第22節(jié):要做‘中國(guó)狼‘(4)

 作者:馬寧    29

系列專(zhuān)題:《中國(guó)頂級(jí)CEO的商道真經(jīng):黃光裕如是說(shuō)》

  其四是人才。仍然堅(jiān)持人才本土化原則。香港國(guó)美電器總經(jīng)理王俊洲指出,針對(duì)香港市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn),國(guó)美除采取"人才本土化"的策略外,還要以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)和良好的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。


  其五是確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。百老匯、豐澤、泰林、鐳射影音、吉之島百貨,這些老牌電器連鎖店在香港占有將近40%的市場(chǎng)份額,具備很豐富的本地操作經(jīng)驗(yàn),國(guó)美將豐澤定位為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樨S澤在香港就有67家連鎖門(mén)店,實(shí)力最強(qiáng)、勢(shì)力最大。


  其六是低價(jià)策略。價(jià)格依然是香港國(guó)美主要的競(jìng)爭(zhēng)利器,但不同的是,原本讓香港商家自以為驕傲的本地主流暢銷(xiāo)產(chǎn)品的齊全性和高新產(chǎn)品的展示,卻成了國(guó)美最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)美香港旺角店以國(guó)際品牌為主,特價(jià)國(guó)產(chǎn)電器"鋪路"的形式進(jìn)行銷(xiāo)售。雖然國(guó)產(chǎn)電器在香港國(guó)美的比重低于15%,但這些特價(jià)產(chǎn)品卻以點(diǎn)帶面,為國(guó)美帶來(lái)了大量的人氣。


  其七是成本控制。"可以根據(jù)香港市場(chǎng)的消費(fèi)需求,調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),把邊際成本降下來(lái)。"黃光裕說(shuō),"在開(kāi)店的過(guò)程中慢慢積累‘香港經(jīng)驗(yàn)‘很重要,但是也一定要盡快把規(guī)模搞上來(lái),規(guī)模起來(lái)了,我們就主動(dòng)多了。"李俊濤認(rèn)為:"國(guó)美在香港的開(kāi)店成本太高了,不僅是房租,還有員工薪金、水電費(fèi)、交通費(fèi)等,在內(nèi)地任何一個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)都沒(méi)有這么高的成本。零售業(yè)最重要的因素為:第一是位置,第二是位置,第三還是位置,在內(nèi)地賣(mài)場(chǎng)的選址上,為更好地壓縮、控制成本,我們從不選擇繁華地區(qū)開(kāi)店布點(diǎn),可這回為了適應(yīng)香港市民的消費(fèi)習(xí)慣,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度,我們預(yù)選店址幾乎全是香港最繁華商業(yè)地帶,僅旺角宏安大廈一家,月租金就高達(dá)170萬(wàn)港元,以至于都有媒體評(píng)論我們這次香港開(kāi)店,不是來(lái)賺錢(qián),而是來(lái)燒錢(qián)了。"但是黃光裕認(rèn)為:


  必要的錢(qián),還是要花的,對(duì)于我們目前來(lái)說(shuō),最重要的不是節(jié)流,而是開(kāi)源,努力做好經(jīng)營(yíng),只有把銷(xiāo)量做上去了之后才能有效抵消成本。可以照用國(guó)美的老原則:?jiǎn)T工本土化,這樣就可以減少總公司對(duì)差旅費(fèi)用的支出。


  其八是服務(wù)。針對(duì)在香港購(gòu)物的內(nèi)地游客和本港顧客,國(guó)美利用全中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式,推出了"全國(guó)聯(lián)保的售后服務(wù)"和"會(huì)員制"服務(wù)。


  對(duì)于國(guó)美在香港進(jìn)行的這些調(diào)整,黃光裕說(shuō)道:


  我們的策略是把國(guó)內(nèi)國(guó)美忘掉,去適應(yīng)、融入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。從利潤(rùn)來(lái)講,我們的規(guī)模還沒(méi)到一定程度。當(dāng)然了,我們的開(kāi)銷(xiāo)不小,總體來(lái)講,我們是賺了。


  在香港市場(chǎng)上,與國(guó)際零售企業(yè)的直面競(jìng)爭(zhēng),在給國(guó)美帶來(lái)了更多的壓力的同時(shí),也為國(guó)美帶來(lái)了更多先進(jìn)的企業(yè)管理方法及豐富的經(jīng)營(yíng)理念,這也就是國(guó)美在香港開(kāi)店的重要目的。


  國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)雖然是不可避免的,但是也能夠給企業(yè)帶來(lái)新的思想和新的市場(chǎng),以及新的增長(zhǎng)。同時(shí)達(dá)到更強(qiáng)、更大規(guī)模的發(fā)展,尋找更低成本和更有效的運(yùn)營(yíng)模式。一個(gè)企業(yè)必須具備獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)能力以及可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái),才能在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下生存下去,最終求得勝出。


  由于上市,國(guó)美把集團(tuán)35%的股權(quán)出讓了,所以現(xiàn)在的國(guó)美電器有兩個(gè),一個(gè)是母集團(tuán),用黃光裕的話說(shuō)就是"100%的民族企業(yè)",另一個(gè)是上市的國(guó)美,這是100%的外資。

馬寧
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