以創(chuàng)新思維重塑企業(yè)價(jià)值主張
作者:許正 35
企業(yè)要有一些技術(shù)創(chuàng)新并不難,難的是能夠有一種鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)文化。無論是基于藍(lán)海戰(zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)新體系,還是基于常規(guī)技術(shù)優(yōu)化的漸進(jìn)式創(chuàng)新,或者是基于顛覆性技術(shù)的破壞性創(chuàng)新,都對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型有著深遠(yuǎn)的影響。
哈佛大學(xué)克里斯坦森 (Clayton M. Christensen) 教授所提出的破壞式創(chuàng)新理論,又稱顛覆式創(chuàng)新理論,據(jù)說是喬布斯最后閱讀的商業(yè)書籍。
的確,蘋果公司在過去十年中,喬布斯所引領(lǐng)的破壞式創(chuàng)新模式,恰恰遵循了克里斯坦森教授所提出的破壞式創(chuàng)新的架構(gòu)和方法。
如何用快捷的方式,可替代的方案,低成本的產(chǎn)品,破壞原有市場格局和產(chǎn)品格局,去贏得在市場中生存的機(jī)會(huì)?這無疑是轉(zhuǎn)型企業(yè)必須具有的基本能力。
蘋果在喬布斯帶領(lǐng)下先是完成Ipod音樂播放器的創(chuàng)新,憑借著lpod音樂播放器和音樂下載平臺(tái)的完美結(jié)合,一舉顛覆了傳統(tǒng)的音樂出版行業(yè)和CD播放器的王者——索尼公司。
接著,蘋果又出人意料地殺入了手機(jī)制造行業(yè),不過這一次蘋果提供的不僅僅是手機(jī),它提供的是人類歷史上真正意義上的移動(dòng)互聯(lián)終端。
蘋果公司將移動(dòng)互聯(lián)終端的定義權(quán)交給了用戶,也就是說由用戶根據(jù)選擇的軟件來定義這個(gè)終端到底是什么。我們現(xiàn)在手中的移動(dòng)互聯(lián)終端可以是游戲機(jī),可以是個(gè)人數(shù)字助理PDA,也可以是電子閱讀器……這些都沒問題,只要你下載了相關(guān)的軟件就行。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,硬件固然重要,但由軟件帶來的和硬件完美結(jié)合而形成的高超用戶體驗(yàn)才是王者。
剛剛過去的時(shí)代,以諾基亞為代表的手機(jī)制造商所開發(fā)的軟件是由自己公司所主導(dǎo)的,軟件人員也來自于這些公司。而蘋果開啟的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,將平臺(tái)開放給分布在全球各地的軟件開發(fā)人員,他們免費(fèi)為蘋果公司開發(fā)軟件,這一招才是最狠的殺手利器。
要知道全球七百萬個(gè)最聰明的軟件開發(fā)人員,夜以繼日地為了自己的成功和夢想,為蘋果公司開發(fā)軟件,這個(gè)能量和威力怎么能是一家軟件公司通過雇傭軟件開發(fā)人員所能匹敵的呢。
所以諾基亞公司迅速敗下陣來,是市場必然。蘋果所進(jìn)行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的顛覆式創(chuàng)新,還顛覆了傳統(tǒng)的軟件行業(yè),游戲機(jī)行業(yè)、出版?zhèn)髅綐I(yè),甚至全球定位系統(tǒng)軟件公司、數(shù)字地圖公司、個(gè)人數(shù)字助理制造商等等。
在這里,蘋果公司最重要的是重新塑造了自己企業(yè)的價(jià)值主張,他們用破壞式創(chuàng)新的思維,用替代性的方案,低成本的方式給了客戶更多的選擇。
用破壞式創(chuàng)新的思維改寫企業(yè)的價(jià)值主張,將是期待未來成功轉(zhuǎn)型企業(yè)的重要選擇。
奇虎公司開發(fā)的360殺毒軟件,運(yùn)用的也是這樣的思維,很少有人會(huì)想到殺毒軟件可以用免費(fèi)的方式獲得。360殺毒軟件以無處不在的身影,高效的殺毒方式,不再是消費(fèi)者揮之不去的夢魘,而成了我們愛不釋手的寶貝。這種免費(fèi)的替代方案正是破壞式創(chuàng)新的絕好注釋。
破壞式創(chuàng)新與漸進(jìn)式創(chuàng)新最大的不同就在于,它試圖解決的不再是客戶可能持續(xù)演進(jìn)的需求,而是對(duì)當(dāng)今需求的可替代方案的思考。
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