社會化營銷的20字真經(jīng)
作者:晉育鋒 50
新媒體環(huán)境下的白酒業(yè)或者說白酒業(yè)下的新媒體,無論站在哪個角度看,我個人覺得,都離不開5句話20個字。
第一個,圈子文化。
無論論壇沙龍這樣的落地圈子,還是基于企業(yè)在公共微信或者官方微博上打造的圈子,本質(zhì)上都是一樣的道理。其中,江小白的一些嘗試,給我很大啟發(fā)。未來品牌基于應(yīng)用新媒體、新工具的落地推廣,一定是基于以地級市或者以某個縣為單元打造的一個一個圈子,在全國范圍內(nèi),你想一下子做一個多大的圈子,那反而是一種形式,沒有實(shí)際價(jià)值。只有落地,基于以地級市或者以某個縣級單元、縣級市場一個一個來打造不同的圈子,這才有可能轉(zhuǎn)化為你的消費(fèi)者,然后才有可能產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。
包括我們在鄭州創(chuàng)辦的醒客會俱樂部THINKERCLUB(編者注:副名稱為“河南青年經(jīng)理人俱樂部”)也一樣,也是基于這樣的圈子打造的,只不過我們沒有更多的大規(guī)模應(yīng)用新的工具而已,但是微博、微信、QQ群都有。我們目前更多的還是一個交流,大家基于共同的志向、興趣。但是這樣一個經(jīng)理人俱樂部,在全國范圍內(nèi)也是規(guī)模比較大的。我知道的數(shù)據(jù)是,截止到上周,共有236個總監(jiān)級會員,來自各行業(yè)、各企業(yè),其中房地產(chǎn)總監(jiān)80多個。這樣的圈子不可能沒有價(jià)值。我們俱樂部做活動,有很多品牌愿意贊助,因?yàn)閷τ诤芏嗥放苼碇v,這個圈子里的人都是目標(biāo)客戶,是有真實(shí)消費(fèi)力,購買力的人群。包括珠寶、服裝定制等企業(yè),都愿意為我們的活動提供場地、贊助。雖然現(xiàn)在還沒有專業(yè)去做俱樂部的商業(yè)價(jià)值,但將來一定會有的。等圈子做大了,商業(yè)價(jià)值自然就來了。
圈子文化一直都存在,只是說由于新媒體、新工具的出現(xiàn),為圈子進(jìn)一步的融合和放大提供了可能。所以這是第一,圈子文化。
第二,社區(qū)屬性。
圈子再往下發(fā)展,就出現(xiàn)了很多虛擬的圈子。回到早些年,在沒有微博微信這些工具之前,網(wǎng)站上的社區(qū)屬于比較有粘性的。微信微博出現(xiàn)之后,黏性要比原來純粹網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的大得多。這剛好滿足了人們的社區(qū)屬性。例如有些QQ群,被會員們稱為萬能的群。何故?因?yàn)榇蠹叶际菭I銷人,但又來自不同行業(yè),每個人提到的任何問題,幾乎都有人能夠回答,或者幫助解決。解決了很多實(shí)際問題和實(shí)際需求,社區(qū)的黏性就更高了。這種圈子甚至可以被稱作“自組織社區(qū)”。​
人都是部落化生存的動物,從幼兒園開始直到邁入社會,我們都生活在一個個不同的部落里,你打工是加入一個部落,創(chuàng)業(yè)則是創(chuàng)辦了一個部落。無論如何,人都離不開部落生存。部落是什么?就是一個個現(xiàn)實(shí)或虛擬的社區(qū)。因此加入一個組織、一個圈子、一個社區(qū),是我們每個人與生俱來的本源需求。理論上講,每個人都可以根據(jù)自己不同的需求,加入或創(chuàng)辦不同的部落社區(qū)。
第三,資源整合。
無論打造什么樣的圈子、打造什么樣的社區(qū),資源的豐富是必要的。大家可以來自不同行業(yè),不同企業(yè),這些行業(yè)企業(yè)之間,這些圈子的朋友之間,第一它可能是互補(bǔ)的,第二這里面有些資源是可以互相整合來用的。江小白的案例剛才已經(jīng)提過了,就是圈子里面產(chǎn)生的資源整合。包括我們的THINKERCLUB也是如此。三星電子在春節(jié)前做了一個圣誕節(jié)所有新品的特價(jià)專場,那一天我們的不少會員也去消費(fèi)了,就是因?yàn)榘l(fā)起人里有三星的人。不同行業(yè)之間,一些互補(bǔ)性資源的整合應(yīng)用案例更多,所以“資源整合”,這是應(yīng)該看到的第三個關(guān)健詞。
第四個關(guān)健詞是工具創(chuàng)新。
如今有微博、微信,有陌陌,也許明天還有其他更多的工具,工具永遠(yuǎn)在創(chuàng)新,永遠(yuǎn)有新的工具誕生。但需要注意的是,不要被工具所驅(qū)使,不要過多地依賴某一個工具,而是要學(xué)會整合應(yīng)用這些工具。
最近,我都在刻意控制自己看手機(jī)的時(shí)間間隔,包括每天發(fā)微博的數(shù)量,也要比以前少了,甚至有朋友在微信上呼叫,我可能停半天才看到。這些都是為了刻意控制自己對工具的依賴。無論個人還是企業(yè),道理都是一樣的,要學(xué)會整合應(yīng)用這些工具,而不是形成工具依賴癥。這是第四個關(guān)健詞。
第五個是商業(yè)價(jià)值。
當(dāng)前面這四句話的十六個字:圈子文化、社區(qū)屬性、資源整合、工具創(chuàng)新,你都用的很好之后,商業(yè)價(jià)值自然就來了。無論是個人基于微博微信的觀點(diǎn)抒發(fā)也罷,企業(yè)基于微信為平臺去打造真正具有自媒體屬性的公共微信帳號也好,抑或基于微博這樣一個互動工具的客服維護(hù)也好,甚至?xí)r下流行的許多自媒體也好,都是一樣的道理。只要把前面四個理解透了,最后一個商業(yè)價(jià)值自然就來了。
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