人只有先安靜下來，才能進(jìn)行理性思考。人只有先反對(duì)，甚至批判，然后才能接受那個(gè)知識(shí)點(diǎn)，才是他真正學(xué)會(huì)了。想一下，在你生命中，給你印象最深刻的是哪件事，現(xiàn)在的你是被動(dòng)“接受”生成的，還是主動(dòng)“思辨”生成的。古人說過，明辨才能篤行。

　　在培訓(xùn)中，形式太活潑了，學(xué)員之間的互動(dòng)太多訓(xùn)，學(xué)員太興奮了，學(xué)員會(huì)把注意力都放在別的學(xué)員身上，放在多樣的培訓(xùn)形式上，而不是放在授課內(nèi)容上，培訓(xùn)效果會(huì)大打折扣。這在心理學(xué)里，叫“學(xué)習(xí)抑制”。就像你問你家孩子，學(xué)校好嗎？他說學(xué)校很好玩，每天都興高采烈的，而不是學(xué)了什么東西的話，學(xué)校就成了游樂場(chǎng)，而不是傳授知識(shí)的地方。當(dāng)然快樂是學(xué)習(xí)的前提，但只是前提而已，快樂不是學(xué)習(xí)的目的，學(xué)習(xí)的目的還是學(xué)習(xí)，我們不能讓形式干擾內(nèi)容。

　　生活中也有很多，形式和內(nèi)容的例子。比如說那些時(shí)裝秀，在T型臺(tái)上，那些漂亮的模特，很多都是妖孽級(jí)別的，但她們從來不笑。外行的看著很奇怪，內(nèi)行的人說，要是模特笑的話。觀眾的視線，一定是集中在模特身上，集中在模特的搔首弄姿上，誰還看模特身上的衣服？人永遠(yuǎn)是最生動(dòng)的，是最好看的。不是有所謂沉魚落雁，羞花閉月之說嗎？模特此時(shí)的笑，感染了觀眾，當(dāng)然也干擾了時(shí)裝秀的本意。時(shí)裝秀的主角是服裝，模特只是衣服架子，如此而已，形式不能干擾內(nèi)容。

　　學(xué)習(xí)是要安靜的，學(xué)習(xí)是要理性思考的，尤其是高層次的“思辨”學(xué)習(xí)。你總不能在愛因斯坦思考問題時(shí)，在旁邊喊加油吧？總不能在聶衛(wèi)平下圍棋時(shí)，你在旁邊喊加油吧？一般來說，復(fù)雜的活動(dòng)，尤其是思維活動(dòng)，干擾太多，學(xué)員的注意力不集中，教學(xué)效果不會(huì)好，簡(jiǎn)單活動(dòng)相反。在體育中，足球和賽跑這些簡(jiǎn)單運(yùn)動(dòng)，觀眾的搖旗吶喊是很正常的，但打臺(tái)球和網(wǎng)球，就需要更多的是安靜了。

　　我們這些講師在教學(xué)時(shí)，是不是經(jīng)常犯類似的錯(cuò)誤呢？某講師上課，帶了三套西裝，白的、紅的、黑的，給學(xué)員震撼的感受。但上完課后，講師是想讓學(xué)員記住講師的西裝，講師的風(fēng)采，還是講師的授課內(nèi)容呢？形式干擾了內(nèi)容，這是很多講師現(xiàn)在就在犯的錯(cuò)誤。還有的講師，黃色笑話不斷，追求“笑果”，甚至有的講師在上課時(shí)，帶學(xué)員大跳手語歌《感恩的心》。學(xué)員是去學(xué)什么的？學(xué)營銷、學(xué)管理、學(xué)服務(wù)，還是去學(xué)手語歌的？講師靠這些的生動(dòng)的形式，成功地忽悠了學(xué)員。3天以后，學(xué)員想明白了，可培訓(xùn)做完了，學(xué)員的時(shí)間已經(jīng)花了，還能怎樣？

　　理性，一定要讓學(xué)員理性起來，讓學(xué)員安靜下來，思考課程的內(nèi)容。學(xué)員用自己的思想，和其他學(xué)員的思想，和講師的思想碰撞，最終才能有所收獲。但很多講師看到學(xué)員很安靜，講師沒有安全感，不知道學(xué)員在做什么。很多講師看到學(xué)員討論得熱火朝天的，場(chǎng)面很熱鬧，才有安全感。甚至我見過有培訓(xùn)經(jīng)理，視培訓(xùn)教室的熱鬧程度，來評(píng)價(jià)講師授課的，那樣的話，是不是菜市場(chǎng)是最佳的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，而不是圖書館？

　　那些活躍的學(xué)員，那些有想法的學(xué)員，說得太多了，會(huì)干擾別的學(xué)員。他們會(huì)用自己靈敏的反應(yīng)，自己的思想，影響別的學(xué)員。幾次以后，有的學(xué)員就不愿意動(dòng)自己的腦筋了，而總依賴那些優(yōu)秀學(xué)員，來解決講師提出的問題，來回答講師的問題，來代表小組上臺(tái)發(fā)言。這些學(xué)員在小組里，從優(yōu)秀學(xué)員身上，找到了安全感，而不是在課程內(nèi)容上，有了發(fā)現(xiàn)，找到安全感。那些活躍的學(xué)員，被很多講師喜歡，他們是講師的“托兒”，可以把教學(xué)氣氛烘托得很好，但實(shí)際上他們干擾了教學(xué)，干擾了別的學(xué)員的思考。講師要有意識(shí)地，讓他們抑制一下為好。

　　講師首先要讓學(xué)員動(dòng)起來，參與到培訓(xùn)中來，其次是要讓學(xué)員安靜下來，思考起來，這才是職業(yè)講師。

作者：郝志強(qiáng)

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