在市場競爭的壓力下，借用外腦，廣泛地與廣告公司、市場調查公司、營銷策劃公司、管理咨詢公司等合作，已經被國內越來越多的企業(yè)所認同和接受，但是，很多企業(yè)與外腦合作的效果并不理想，但又不知怎樣合作才能保證合作順利并取得切實有效的成果。下面的兩種表現尤為典型和普遍：

　　一種是，請專業(yè)人員又不認真聽取專業(yè)人員的意見，主觀行事。他們認為，我花錢雇你，你就應該聽我的，于是，他們自負虛榮，不懂裝懂。如遇觀點不一，就一味固執(zhí)己見，以顯示自己的高明和內行。外腦公司遇到這樣的情況，一般采取你說怎么做就怎么做的態(tài)度。他們明白，做壞了責任不在我，哄你高興我掙到錢完事。其結果，外腦的水平無從發(fā)揮，合作成果的水平還是企業(yè)原來的水平，與合作的初衷大相徑庭；另一種情況是，他們對外腦盲目輕信，以為他們神靈萬能，于是對外腦全托全放，對他們開的藥方照單全收。由于對專業(yè)沒有多少判斷力，很容易好大喜功，嘩眾取寵，不實事求是，以至在企業(yè)中無知者無畏的人反倒很有市場。有的外腦公司看到這種情況，就坡下驢，索性迎合企業(yè)的口味，趁機把自己的利益最大化。更有外腦方在取得企業(yè)老板的信任后，打擊企業(yè)內部提不同意見者，企業(yè)被外腦牽著鼻子走。等外腦走了出現問題了才如夢方醒，這時大罵對方是騙子，并到處擴散……。

　　這是怎么回事？合作的目的是好的，談判時感覺對方水平也不低，怎么就達不到預期效果呢？

　　其實病根兒主要在企業(yè)！即企業(yè)對好東西不識貨，不好的又看不出來，自己對外腦的工作質量、工作成果缺乏判斷和鑒賞能力！筆者在廣告、咨詢公司和產銷型企業(yè)均工作過，對這一點看得非常清楚，而企業(yè)對此卻往往渾然不知，或者根本不愿意承認這一點。

　　認識到位了，解決問題的方法很簡單，只需做好三點：

　　一、擺正心態(tài)

　　這是借用外腦前思想觀念上的準備。雙方都要保持平和的心態(tài)，在工作中堅持平等和對等的原則。合作中沒有誰高誰低，只有取長補短，真誠合作，才能實現雙贏。

　　平等，就是既不要把外腦看作是萬能的，也不要把他們的位置擺得過低。術業(yè)有專攻，企業(yè)和咨詢公司各有所長，在合作中雙方完全是平等的合作關系，是取長補短，是優(yōu)勢相加，是雙贏！

　　對等，是指在選擇外腦公司時，要考慮雙方基本上門當戶對，相互匹配。企業(yè)大小不同決定了條件、能力和咨詢需求的不同。選擇什么樣的外腦要與企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展階段相適應，不能好大喜功。不求最好，但要適合。另外還有一個重要方面是，企業(yè)的核心需求還要與咨詢公司的核心能力、優(yōu)勢特點相匹配，要能對接。外腦公司一般在一個或某幾個方面有特長，不可能在每個方面樣樣精通。供和求的任何錯位不但無法保證外腦工作取得最終的實質性成果，而且可能影響企業(yè)的發(fā)展。擺正心態(tài)，求實勿貪，步步為營，追求實效，才是正確的。  

　　二、組織和人員保證

　　企業(yè)方面必須要有大體相當水平的專業(yè)人員負責與企業(yè)外腦打交道，必須有具備對相關專業(yè)鑒賞判斷能力的人。這是門當戶對、保障項目成功合作的人員和組織保證。

　　你也許要說，我要有專業(yè)人員還請什么外腦公司？！不對，一是術業(yè)有專攻，只有專，才能達到高和精，企業(yè)不大可能在所有方面專到很高的程度。二是，企業(yè)受成本的制約，在人才和職能機構的設置上不能追求齊全，不可能在所有方面養(yǎng)著那么多專業(yè)人員。中國企業(yè)一做大就什么都想做，連廣告公司都是自己的，世界優(yōu)秀企業(yè)從來不這樣做。

　　企業(yè)要想與外腦成功合作，必須有一些專業(yè)人才，力圖有，不求全。在專業(yè)機構的設置上更是要量力而行，這些專業(yè)人士和機構的工作重點之一便是負責與外腦搞好合作，為企業(yè)把好工作質量關。

　　我們不能苛求企業(yè)老板是全能，但是老板一定要明白，企業(yè)方面一定要有懂專業(yè)的人，讓他們承擔這方面的專業(yè)助手。如果企業(yè)方面看不懂策劃（咨詢）方案，看不出對方方案中的閃光點也包括缺點和不足，只是覺得“好”或者不懂裝懂，你就沒有與對方平等交流溝通的條件，你的弱點就會被對方看得一清二楚，一是容易被對方利用，能“蒙”就“蒙”，少做實事，混水掙錢，二是即使有一個好方案，也會因你沒有會發(fā)現的眼睛而被忽視或“槍斃”，或者執(zhí)行不得要領而失敗。

　　企業(yè)也可請第三方人士做己方的顧問組，比方像高校營銷老師、懂策劃的朋友，讓他們作自己的顧問。這些人雖然不一定自己提出好的創(chuàng)意和思路來，但判斷好壞的能力還是有的。

　　在合作時，雙方的溝通和理解非常重要，我建議，企業(yè)和外腦公司至少互派一名員工進駐，做到充分了解，隨時溝通。否則“外腦”不能有效地獲取信息，構建符合企業(yè)實際的意見框架和方案，企業(yè)對外腦的思想、運作思路、方案的精髓不能清晰理解，執(zhí)行也會走樣。　

　　三、設立評判標準。

　　在與外腦合作時，對外腦提供方案、作品的優(yōu)劣、可行性、實施各階段的成效進行評審、評估和驗收是一項經常性的工作，這需要專業(yè)人員，但還不夠，還需要雙方設立評判的標準。

　　我們常看到，企業(yè)和外腦就某一問題爭論不休，各說各的理，其原因就是在討論之前，雙方沒有設定一個相對客觀并共認的評判標準。沒有這個標準，雙方對事情的判斷就不客觀，就很難找到共識點，就會各說各的理，就會有永遠扯不完的皮！

　　 對外腦提供的方案或作品，不要苛求完美，要在保證目的、目標的前提下，善于發(fā)現方案和作品中的靈魂、架構、可行性和具有創(chuàng)新性的內容，然后提出建設性意見和建議。在方案和作品的修改上，企業(yè)方切忌越俎代庖，在細節(jié)上指手畫腳。

　　有一個相聲，說的是哥仨眼神不好，但都打腫臉充胖子，都不承認自己眼力差，為比眼力還打賭，結果鬧出了一連串笑話。本文討論的問題就像這個相聲，企業(yè)缺少某些專業(yè)人才，而由此產生的問題自己就不易察覺，因為不易察覺也就沒有人想到是自己的問題或不愿承認自己眼力不佳，旁觀者更不便點破。許多錯誤就是這樣一直錯著。

　　打算與外腦合作的企業(yè)，你準備好慧眼了嗎？　　　

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