建立信用檔案不能忽視公民權(quán)利
作者:楊濤 142
信用信息數(shù)據(jù)庫的籌建將影響到個人和企業(yè)在銀行的借貸行為。以個人申請一筆貸款為例,若央行的數(shù)據(jù)庫有此人不按時繳納信用卡還款、拖欠手機(jī)費(fèi)等不良記錄,銀行在給這個借款人發(fā)放貸款前就會對其信用狀況產(chǎn)生懷疑,甚至拒發(fā)貸款。企業(yè)在申請貸款前,也將面臨類似的考核。在法治發(fā)達(dá)的國家,通常都會建立公民個人信用制度,公民日常生活、生產(chǎn)中的信用狀況都會被記錄在案,個人的在某一方面的失信行為會導(dǎo)致其在諸多方面出現(xiàn)麻煩。公民個人信用制度的建立有助于培養(yǎng)公民誠信的理念,有助于培育一個健康、守信、有序的市場經(jīng)濟(jì)。但是,為公民設(shè)立信用檔案,也意味著可能給公民建立“信用黑名單”,可能有侵犯公民的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、公平交易權(quán)等多方面權(quán)利的問題產(chǎn)生。因此,設(shè)立信用檔案,必須同時注重保障公民的合法權(quán)利。
首先,信用檔案中的信息要有準(zhǔn)確性。信用檔案中采集了銀行的信貸信息、個人參保和繳費(fèi)信息、個人住房公積金信息、電信用戶繳費(fèi)信息等諸多信息。這些信息要準(zhǔn)確,一個前提條件就是必須保證原始信息準(zhǔn)確,還要保證信息在轉(zhuǎn)換、輸送中準(zhǔn)確。但信用檔案中的信息收集往往由銀行、電信、社保等部門自行決定,很難保證其準(zhǔn)確性。我們經(jīng)常在媒體上看到公民與銀行之間因信息不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的法律糾紛,它對公民權(quán)益的損傷是不言而喻的。
其次,信用檔案收集信息要有合理性。哪些信息可以進(jìn)入信用檔案必須要有規(guī)范,不能讓這個系統(tǒng)為利益集團(tuán)所利用。去年,當(dāng)央行和信息產(chǎn)業(yè)部達(dá)成協(xié)議將電信用戶繳費(fèi)信息接入個人征信系統(tǒng)的消息一公布,就引起公眾嘩然,輿論質(zhì)疑:如此行為是否會助長電信霸道?因為,電信是服務(wù)性行業(yè),電信用戶與企業(yè)發(fā)生欠費(fèi)糾紛,有不少是因為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致用戶不愿意按期付費(fèi),這應(yīng)當(dāng)通過仲裁與司法解決,而不能給電信以進(jìn)入信用檔案為后盾威脅用戶的權(quán)力。
再次,信用檔案的建立要有公平性。信用檔案作為促進(jìn)社會誠信、保障市場健康運(yùn)行的重要手段,必須做到公平,信用記錄要針對全體公民,不能根據(jù)身份、地位的不同而有區(qū)別對待;也要針對企業(yè),企業(yè)不能區(qū)分民營與國有;甚至不僅僅針對公民與企業(yè),國家機(jī)關(guān)是否也應(yīng)當(dāng)有信用記錄呢?
最后,信用檔案管理要有秩序,只有司法機(jī)關(guān)和國家授權(quán)部門才有權(quán)使用信用檔案,如果隨意讓人查詢、公開,就可能侵犯公民的隱私,損及公民的名譽(yù)。
因此,央行建立信用檔案,必須同時建立配套的保障公民權(quán)利的措施。央行建立信用檔案之舉,必須得到法律的授權(quán),而不應(yīng)當(dāng)僅僅根據(jù)其內(nèi)部規(guī)定來搞。為了保障信息準(zhǔn)確性,央行必須建立專門的機(jī)構(gòu)來管理信用檔案,對因玩忽職守、濫用職權(quán)而導(dǎo)致公民個人信用記錄外泄的人員要規(guī)定相應(yīng)的紀(jì)律、民事、刑事制裁措施;要保障公民的知情權(quán),保障任何公民都有權(quán)查詢自己的信用記錄;公民個人若認(rèn)為其信用檔案有誤,有權(quán)要求銀行及相應(yīng)機(jī)構(gòu)重新核實,對銀行的處理不服,可以申訴或者向法院起訴,由銀行或者相應(yīng)的機(jī)構(gòu)承擔(dān)舉證責(zé)任,銀行敗訴的要承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。此外,在保障信用檔案合理性和公平性方面,銀行要對可以進(jìn)入信用檔案的信息門類進(jìn)行規(guī)范,不能隨意擴(kuò)張;要規(guī)定全體公民個人、企業(yè)的信用信息都必須進(jìn)入相應(yīng)的信用檔案;要規(guī)定只有相關(guān)銀行和司法機(jī)關(guān)才能查詢信息,而泄露公民信用信息的單位與個人要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
如上一些要求和具體做法,當(dāng)為一套能良性且有效運(yùn)作的全國統(tǒng)一的個人信用系統(tǒng)所必需。
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