非人力資源人力資源管理

  培訓(xùn)講師:沈丹陽

講師背景:
沈丹陽講師個(gè)人簡介【資歷背景】★曾任臺灣旺旺集團(tuán)、浙江農(nóng)夫山泉一線銷售顧問,區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總經(jīng)理12年,國內(nèi)某著名咨詢公司執(zhí)行總裁8年,6年銀行培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。擅長營銷與管理技能提升訓(xùn)練與輔導(dǎo)。★沈丹陽老師十余載的培訓(xùn)積淀,已為百余家 詳細(xì)>>

沈丹陽
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非人力資源人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容

非人力資源人力資源管理


  非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

課程背景:

松下幸之助說:“企業(yè)即人,成也在人,敗也在人?!痹诋?dāng)今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任,一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個(gè)環(huán)節(jié),直接參與人力資源管理。因此,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能,將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值。

課程意義:

本課程融合中國傳統(tǒng)文化和中國企業(yè)當(dāng)下的實(shí)際情況,從人性入手,通過商戰(zhàn)實(shí)踐與管理理論的提煉,幫助企業(yè)管理者贏人而解,贏心而就,讓企業(yè)成為“人才吸鐵石”、“人心吸金石”,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。

課程收益:

增進(jìn)部門經(jīng)理對人力資源管理重要性的認(rèn)識,促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的人力資源管理觀念,讓每位經(jīng)理明白:任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理;

強(qiáng)化部門經(jīng)理在人才甄選、員工培育、員工發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能,提升部門經(jīng)理人力資源管理能力,掌握必要的方法和技巧;

讓每位經(jīng)理配合人力資源部對人力資源的管理與開發(fā),提高部門的總體績效,提高下屬對部門經(jīng)理的滿意度,讓部門經(jīng)理和員工一起成長。

課程特色:

系統(tǒng):課程涵蓋了直線經(jīng)理做好人力資源管理的六大模塊。

實(shí)戰(zhàn):情景案例 + 實(shí)操工具和方法,模擬場景即可體驗(yàn);

易懂:深?yuàn)W的道理寓于簡單的描述、講授之中,一聽就明白;

易用:易于復(fù)制,立竿見影。

授課方式:

現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動(dòng)升華

課程對象:

企業(yè)總經(jīng)理及中高層管理人員、一線主管及儲備干部。

課時(shí)安排

2天(共12課時(shí))

課程大綱:

一、        直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知

l  何為人力資源管理

2  企業(yè)核心競爭力的六大要素

2  人力資源管理理念正確理解

2  企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型

2  人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

l  如何做好人力資源管理工作

2  直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)

2  直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉

2  直線經(jīng)理如何配合HR 部門

2  直線經(jīng)理日常人力資源管理

2  以人為本直線經(jīng)理成功之道

2  了解員工的12個(gè)期望

二、        直線經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)與挖掘人才

l  人才甄選的實(shí)質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

2  選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢

2  人才甄選工作的實(shí)質(zhì)

2  人才甄選的五大圈層

2  人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”

2  著名企業(yè)人才甄選的標(biāo)準(zhǔn)舉例

2  人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分

2  優(yōu)秀人才的八大特質(zhì)

l  發(fā)現(xiàn)與挖掘人才的方法與技巧

2  諸葛亮的識人七法

2  在自然背景下了解人

2  從細(xì)小行動(dòng)上觀察對方

2  直線經(jīng)理的招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧

2   面試常見的誤區(qū)與控制方案

三、          直線經(jīng)理如何有效培育輔導(dǎo)員工

l  員工培育的認(rèn)知與綜合技法

2  衡量優(yōu)秀直線經(jīng)理的兩大標(biāo)準(zhǔn)

2  直線經(jīng)理培訓(xùn)管理中的角色

2  直線經(jīng)理培訓(xùn)流程中的職責(zé)

2  培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容

2  員工工作技能掌握的四層次

2  在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法

2  培養(yǎng)新員工與再培育老員工

2  如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲備干部

l  如何讓員工更喜歡你的培訓(xùn)

2  做好需求調(diào)研使培訓(xùn)更具針對性

四、直線經(jīng)理如何做好績效管理

l  績效目標(biāo)的制定、分解與標(biāo)準(zhǔn)

2  設(shè)定部門績效目標(biāo)的程序

2  設(shè)定部門績效目標(biāo)的七大步驟

2  目標(biāo)制定的SMART法則

2  格利·波特四分法的具體應(yīng)用

2  確定指標(biāo)權(quán)重的原則

2  定量指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2  定性指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

l  績效計(jì)劃的溝通與評估面談

2  績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容

2  績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容

2  溝通的障礙與解決之道

2  績效溝通的的三大原則

2  掌握溝通的密碼:73855

2  有效的傾聽與詢問的方式

2  如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控

2  績效評估面談的步驟與方法

2  考評結(jié)果的有效運(yùn)用

五、直線經(jīng)理如何做到人崗匹配用活人才

l  建立員工職業(yè)發(fā)展的通道

2  如何能獲得員工的最大承諾

2  人才職業(yè)傾向的測試與分析

2  幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃

2  工作輪崗用活人才挖掘潛力

2  加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間

l  正確用人的贏人贏心之道

2  用人策略:八分人才,九分使用,十分待遇;

2  用人法則:資產(chǎn)保全,相互搭配;

2  用人心態(tài):多表揚(yáng)、多贊美、多鼓勵(lì);少批評、少抱怨、少指責(zé)。

2  用人標(biāo)準(zhǔn):小用看能,大用重德;

2  用人技巧:用人要疑,疑人要用;

2  用人胸懷:用人之長,容人之短;

2  用人膽識:傾情呵護(hù),慷慨使用;

六、直線經(jīng)理如何有效激勵(lì)與留住人才

l  如何有效激勵(lì)員工

2  從員工需求看激勵(lì)策略

2  直線經(jīng)理的非物質(zhì)激勵(lì)菜譜

2  了解職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

2  把握成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與應(yīng)對策略

2  掌握培訓(xùn)的方法使培訓(xùn)靈活多樣

2  學(xué)會組織實(shí)施技巧使培訓(xùn)更專業(yè)

2  做好跟蹤評估使培訓(xùn)效果更顯著

l  有效的針對性輔導(dǎo)模式——情景領(lǐng)導(dǎo)

2  布萊克的管理方格理論

2  領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力

2  員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度

2  員工工作準(zhǔn)備度的四種類型

2  領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

2  領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2  如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式

2  企業(yè)常用激勵(lì)的方法與效果

2  員工的性格特征及激勵(lì)方式

2  有效的贊賞與批評的藝術(shù)

l  直線經(jīng)理的留人之法

2  塑造魅力——領(lǐng)袖品格留人

2  愿景激勵(lì)——企業(yè)文化留人

2  用心待人——親情感化留人

2  溝通無阻——團(tuán)隊(duì)氛圍留人

l  如何做好員工離職管理

2  員工離職的征兆

2  員工離職的影響

2  處理員工辭職申請時(shí)的注意事項(xiàng)

2  有效的員工離職面談



 

 


 

沈丹陽老師的其它課程

導(dǎo)論:新常態(tài)下的銀行服務(wù)營銷發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶財(cái)富的變革1、多元財(cái)富2、理性財(cái)富3、專業(yè)財(cái)富4、個(gè)性財(cái)富5、全球財(cái)富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)的變革1、多元化服務(wù)2、體驗(yàn)式服務(wù)3、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、細(xì)分市場帶來的“窄門”效應(yīng)2、新常態(tài)的奶酪哲學(xué)應(yīng)用3、時(shí)勢造“英雄”也造“狗熊”講:互聯(lián)網(wǎng)思維與網(wǎng)點(diǎn)管理一、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)管

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力課程背景:為什么美國西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英?是因?yàn)閷ⅰ胺摹薄ⅰ皥?zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱為自覺行動(dòng)。執(zhí)行力弱是企業(yè)當(dāng)前存在的普遍危機(jī)。中層干部的思想態(tài)度以及工作能力是關(guān)系能否執(zhí)行、能否執(zhí)行到位的關(guān)鍵。因?yàn)槿狈?zhí)行力,制度成了廢紙,標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè),老板的宏觀決策與成就事業(yè)的決心被缺乏

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主動(dòng)意識與雙向溝通技巧課程目標(biāo):1、使員工明白工作的實(shí)質(zhì)意義,提高自己工作的主觀能動(dòng)性2、學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)性,提高雙方溝通的有效性;3、明白溝通的意義,提高溝通的主動(dòng)性;4、體驗(yàn)理解他人,換位思考的魅力;5、建立感情賬戶,提高溝通協(xié)作的個(gè)人品牌;6、破解日常工作中的溝通難題,讓溝通合作成為一種自動(dòng)自發(fā)的文化;7、學(xué)會建立自動(dòng)自發(fā)的溝通文化,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心、安

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以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行技術(shù)課程背景:2003年,美國執(zhí)行力專家博西迪(LarryBossidy)、查蘭(Ramcharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書,從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。全球500強(qiáng)ABB名譽(yù)主席巴尼維克說過:企業(yè)的“成功是5的戰(zhàn)略加95的執(zhí)行”。為什么企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)不能如愿變成現(xiàn)實(shí)?為什么領(lǐng)導(dǎo)層的設(shè)想和決策總是得不到貫徹?為什么員工

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新常態(tài)管理者的溝通與影響技術(shù)課程背景:一個(gè)管理者的成功,15屬于專業(yè)知識,85靠的是人際溝通和綜合素質(zhì);一個(gè)企業(yè)的成功,40靠人才、資源、制度、組織、機(jī)會,60靠企業(yè)對內(nèi)和對外溝通。溝通對每個(gè)管理者與企業(yè)來說,都至關(guān)重要,良好的溝通是公司健康人際關(guān)系建立的基礎(chǔ),是公司高效運(yùn)作的前提條件,現(xiàn)實(shí)管理中許多組織因缺乏溝通而導(dǎo)致各種問題發(fā)生:●不同部門間對同一問題,

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企業(yè)后備干部工作指導(dǎo)手冊----85、90后干部管理素質(zhì)與技能提升技術(shù)課程收益:了解經(jīng)理的角色定位與使命職責(zé),以做好承上啟下工作學(xué)習(xí)和掌握全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧,增進(jìn)自身領(lǐng)導(dǎo)魅力學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧,強(qiáng)化培訓(xùn)下屬的能力與效能研習(xí)激勵(lì)理論,提升部屬工作意愿實(shí)用的技巧及管理工具,迅速提升新任經(jīng)理的管理水平通過參與和練習(xí),掌握有效的管理技能和方法,提升工作績效共同

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教練式溝通與顧問技巧課程背景:本課程是根據(jù)國際教練聯(lián)盟ICF11項(xiàng)教練能力設(shè)計(jì)而成。教練式溝通,相對于傳統(tǒng)的溝通方式,通過3F聆聽,提升溝通者自我覺察與自我管理效能;通過激發(fā)式提問,提升他人覺察與對他人的管理效能;進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖,快速達(dá)成共識。特別體現(xiàn)在管理者在與下屬對話時(shí),銷售顧問與客戶交流時(shí),運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)

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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程目標(biāo):1、了解高績效團(tuán)隊(duì)的特征2、了解團(tuán)隊(duì)角色與性格特征3、了解樹立團(tuán)隊(duì)文化與規(guī)則的有效方法4、掌握團(tuán)隊(duì)溝通的有效方法5、掌握團(tuán)隊(duì)沖突處理技巧6、了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與授權(quán)的技巧課程對象:區(qū)域經(jīng)理,總經(jīng)理,中高層管理者課程時(shí)間:1天課程大綱:一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、八大特征與發(fā)展階段1、高績效團(tuán)隊(duì)的特征1)團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))2)高績效團(tuán)

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《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》【課程背景】一項(xiàng)調(diào)查顯示:“人們每天高達(dá)90的行為是出于習(xí)慣”,習(xí)慣是長時(shí)期養(yǎng)成的不易改變的動(dòng)作、生活方式、社會風(fēng)尚等,廣義的習(xí)慣不僅僅是動(dòng)作性的、生活方式性的或社會風(fēng)尚性的,還包括人類所有的優(yōu)缺點(diǎn)。養(yǎng)成好的習(xí)慣會成就一個(gè)人,形成壞的習(xí)慣可能會毀掉一個(gè)人!《高效能人士的七大習(xí)慣》課程就是要教會學(xué)員以原則為中心建立自己的人生坐標(biāo),將改善

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高績效團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)課程背景:高績效團(tuán)隊(duì)離不開有效溝通與協(xié)作,協(xié)作的好壞直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效與員工工作的激情,影響著員工的穩(wěn)定性。——團(tuán)隊(duì)成員推諉扯皮,互補(bǔ)合作?——團(tuán)隊(duì)士氣薄弱,向心力和競爭力不強(qiáng)!——為什么當(dāng)面說一套背后做一套?——為什么各部門間各自為政,互不配合?——為什么團(tuán)隊(duì)工作效率低下,人人感覺公司想做成件事比登天還難?——低效溝通問題的癥結(jié)又在

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