學(xué)商務(wù)禮儀、塑職場(chǎng)形象

  培訓(xùn)講師:丁一

講師背景:
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師◇國(guó)家二級(jí)心理咨詢師◇播音主持專業(yè),普通話國(guó)家一級(jí)◇電視臺(tái)外景主持、電臺(tái)嘉賓主持◇呼叫中心語(yǔ)音訓(xùn)練專家◇五星級(jí)講解員訓(xùn)練專家◇電力行業(yè)迎檢指導(dǎo)專家◇婚姻、家庭與親子關(guān)系研究專家◇國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘合作講師◇主講課程: 詳細(xì)>>

丁一
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學(xué)商務(wù)禮儀、塑職場(chǎng)形象詳細(xì)內(nèi)容

學(xué)商務(wù)禮儀、塑職場(chǎng)形象

課程模塊

具體內(nèi)容

備注

**模塊:

你需要塑造什么樣的職業(yè)形象

(一)什么是職業(yè)形象(AIDMA法則)
(二)職業(yè)形象水平測(cè)試**模塊:你需要塑造 什么樣的職業(yè)形象

授課3小時(shí)

第二模塊:

儀表禮儀――成功的著裝

(一) **印象——衣著是助你成功的重要工具
(二)決定服裝品質(zhì)的要素:面料、做工、合體程度
(三)衣柜“大掃除”――現(xiàn)有衣服的評(píng)價(jià)與淘汰原則
(四)基本服裝:
  1、女士職場(chǎng)著裝規(guī)范
  2、男士職場(chǎng)著裝規(guī)范
  3、職場(chǎng)中的首飾佩戴技巧
  4、職場(chǎng)中的妝面與發(fā)型
(五)服裝色彩與圖案
(六)服裝搭配技巧

第三模塊:

場(chǎng)合著裝——穿對(duì)你的品位

(一)場(chǎng)合著裝禮儀――特殊場(chǎng)合著裝原則
  1、商務(wù)場(chǎng)合服裝
  2、晚宴或社交場(chǎng)合服裝
  3、休閑服裝
(二)掩飾身材缺陷的著裝原則
(三)成功著裝十大秘訣、避開職業(yè)形象“雷區(qū)”
(四)絲巾——女人的魅力風(fēng)情:教授數(shù)十種絲巾系法及搭配法則

第四模塊:

儀態(tài)禮儀——優(yōu)雅的舉止

(一)音樂冥想微笑訓(xùn)練--告別“面具”臉
(二)訓(xùn)練優(yōu)雅的站姿--“五紙親密訓(xùn)練法”
(三)訓(xùn)練優(yōu)雅的坐姿--“天鵝訓(xùn)練法”
(四)訓(xùn)練優(yōu)雅的行姿--“高貴的遐想”
(五)目光凝視規(guī)范與視線控制
(六)身體語(yǔ)言

授課3小時(shí)

第五模塊:

基礎(chǔ)商務(wù)禮儀

(一)見面禮節(jié):?jiǎn)柡?、鞠躬、握手、名?br />(二)手勢(shì)禮儀:指示、打招呼、遞接物品、道別、輔助手勢(shì)
(三)引領(lǐng)禮儀: 引領(lǐng)方位、上下樓梯、出入電梯、出入房門
(四)乘坐轎車的禮節(jié)

第六模塊:

進(jìn)階商務(wù)禮儀

(一)座次禮儀
  1、會(huì)議座次安排
  2、宴請(qǐng)座次安排
(二)商務(wù)接待的禮節(jié)
  1、不同場(chǎng)合的迎候禮儀
  2、不同場(chǎng)合的引領(lǐng)禮儀
  3、不同場(chǎng)合的座次禮儀
(三)會(huì)議禮儀
  1、會(huì)議服務(wù)的規(guī)范流程
  2、參加會(huì)議的禮儀要領(lǐng)
(四)電話禮儀

授課3小時(shí)

第七模塊:

社交禮儀(1)

(一)中餐禮儀
  1、商務(wù)宴請(qǐng)的基本流程
  2、中餐的座次安排
  3、如何點(diǎn)菜及餐中的舉止規(guī)范

授課3小時(shí)

第八模塊:

社交禮儀(2)

(一)西餐禮儀
  1、西餐中的禮儀文化
  2、各類西餐餐具的優(yōu)雅使用
  3、西餐的座次安排
  4、西餐中的酒文化
  5、西餐的用餐方式與流程
(二)雞尾酒會(huì)(cocktail)
(三)自助餐會(huì)(buffet)

結(jié)業(yè)典禮

(一)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書
(二)學(xué)員集體留影


 

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模塊:禮儀概述1.禮儀的涵義、分類與應(yīng)用場(chǎng)合2.五大禮儀的涵義、政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀的區(qū)別3.學(xué)習(xí)禮儀如何應(yīng)用于提升管理者自身素質(zhì)4.職業(yè)形象測(cè)試:您的分?jǐn)?shù)是多少?授課形式:形象測(cè)試、影片教學(xué)第二模塊:儀容禮儀-培養(yǎng)親和力的技藝1.心理學(xué)AIDMA法則2.儀容儀表的基礎(chǔ):整潔、大方3.儀容規(guī)范要求(男士、女士)u儀容:發(fā)型標(biāo)準(zhǔn)、面部要求、肢體修飾u化妝:淡妝上

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