企劃力——產(chǎn)生或獲得企劃方案的能力。 　　決策力——評價(jià)、篩選并決斷企劃方案的能力。 　　執(zhí)行力——理解并實(shí)施企劃方案的能力。 　　要使企劃作業(yè)真正有效，企業(yè)的“企劃力”決策力”與“執(zhí)行力”必須相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 　　　　　　　　　　　　　　　 ----摘自工作日記

　　企劃，已經(jīng)在企業(yè)里受到了空前的重視，但是，僅有優(yōu)異的企劃方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果沒有與企劃水準(zhǔn)相當(dāng)?shù)牟僮鲗?shí)力，再好的企劃也會失去價(jià)值。那樣的話，“不怕做不到，只怕想不到”的說法也就可以反過來說，變成“不怕想不到，只怕做不到”。

　　對于“企劃力”，近年來企業(yè)已經(jīng)在客觀需求逐步形成的同時(shí)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同。值得慶幸的是，不論企劃業(yè)者的“鼓”與“呼”，大眾傳媒的“推”與“薦”，還是企業(yè)自身經(jīng)驗(yàn)中的“成”與“敗”，都在不約而同地昭示并且強(qiáng)化這種認(rèn)同。為了將自己的發(fā)明轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為回籠的現(xiàn)金，為了完成已經(jīng)預(yù)定的銷售額，為了給已經(jīng)“打響”的品牌延伸產(chǎn)品線，為了與對手的爭奪，為了跨地區(qū)跨行業(yè)，為了上臺階上規(guī)?！傊?，為企業(yè)立世的見識所“催”，為企業(yè)發(fā)展的情勢所“逼”——許多的企業(yè)紛紛組建了專職的策劃部、企劃部，更有甚者，來不及等待內(nèi)部“企劃力”的形成與提升，便也就紛紛舉起了“借腦”的大旗，向企業(yè)之外的顧問、專家和專業(yè)企劃公司借取“企劃力”。事實(shí)上目前稚嫩的國內(nèi)企劃業(yè)界還很難在整體上承擔(dān)企業(yè)的重托——這里姑且假定企劃業(yè)界是完全合格的。當(dāng)然，要向企業(yè)之外謀求“企劃力”，得有一個重要前提，那就是企業(yè)本身具備完整的主體能力，可以判斷需求、評價(jià)企劃方案，具備合格的“決策力”——這里同樣也姑且假定企業(yè)的“決策力”是合格的。事實(shí)上，就企業(yè)的整體而言，“決策力”的確立與增強(qiáng)，在相當(dāng)大的程度上只牽涉到企業(yè)高層的少數(shù)人員，解決起來相對容易一些。

　　但是，“執(zhí)行力”的強(qiáng)弱，卻更多地只能取決于企業(yè)自己。“執(zhí)行力”的品質(zhì)及其提升，必須通過企業(yè)自身綜合素質(zhì)真正扎實(shí)的提高來解決，所以解決起來會相對困難得多。

　　對企業(yè)來說，得到了好的企劃方案，這只是萬里長征走完了第一步，因?yàn)?，“企劃”只是企劃作業(yè)流程中的一個環(huán)節(jié)，它雖然具有產(chǎn)生創(chuàng)意、設(shè)計(jì)行動方案以供決策的功能，但其本身還遠(yuǎn)不是企劃作業(yè)行為的全部。如果沒有“執(zhí)行力”與“企劃力”相匹配，那么，“企劃”只能是“白搭”，甚至比沒有更糟。成功的企業(yè)，一定有相應(yīng)的人員行為質(zhì)量；企業(yè)的“敗績”，也往往是操作人員理解不準(zhǔn)、執(zhí)行不力造成的。正是企業(yè)從干部到員工的整體行為質(zhì)量，決定了“執(zhí)行力”的強(qiáng)弱，決定了企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際品質(zhì)。所以，在企劃“熱浪”之中還想把持住企業(yè)運(yùn)行，具有可靠品質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須關(guān)注的首要課題，就應(yīng)該是在提升自身“決策力”的同時(shí)，努力去解決“執(zhí)行力”與“企劃力”的匹配問題。說白了，得掂量“想到的能否說到，說到的能否看到，看到的能否做到”，“三到”之間，差距實(shí)在太大。自己“想”不到的可以請別人來“想”，自己“說”不清的也可以請別人來“說”；但是“看”與“做”，確實(shí)就不可能央人代勞了?——誰見過吃飯、睡覺、看電影這樣的事情能夠找別人幫忙代替的呢?

　　對好的企劃方案的執(zhí)行，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人的作用固然不可低估，但是，更多的事務(wù)是靠企業(yè)整體的干部和員工隊(duì)伍來操作的。相當(dāng)多的企業(yè)，并不缺產(chǎn)品、資金、技術(shù)，甚至也不缺市場、不缺想法，但是仍然多有“業(yè)績不佳”甚至“敗績累累”者，分析中外企業(yè)的教訓(xùn)，幾乎無一例外地與缺乏合適的人員隊(duì)伍這一關(guān)鍵問題密切相關(guān)。

　　筆者作為培訓(xùn)總監(jiān)，介入了不少企業(yè)的企劃作業(yè)。集工作經(jīng)歷所見，企業(yè)“執(zhí)行力”的薄弱首先集中表現(xiàn)在企業(yè)中層干部這一特殊人群的狀態(tài)上。以下的幾種“干部表現(xiàn)”，可以說是制約相當(dāng)多企業(yè)之“執(zhí)行力”的通病——

　　一、他們在企業(yè)身居要職，多少有?些下屬。但是，對于自己管著的人和事，他們更愿意將其視為自己的“勢力范圍”，而不是“職責(zé)范圍”；不論對同事還是對企業(yè)外的人員，他們永遠(yuǎn)都不會在言語上冒犯誰；誰都沒有聽見他們在工作會議上有什么明確的反對意見，但他們又有本事于不動聲色之間讓人分明能夠感覺到他們的主張和傾向；他們最擅長的就是在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人面前暗示?——不是引導(dǎo)上級懷疑別人的立場不正動機(jī)不純，就是做一些非常巧妙的動作去貶損別人的資格和能力；可真要細(xì)究起來卻誰都沒有聽到他們說過什么不得體的話……有意思的是，正是這種人，對企劃作業(yè)的執(zhí)行態(tài)度會在心底里大打折扣?；蛘呤羌鹊美媸艿搅藳_擊，或者是不愿意接受新的工作內(nèi)容與方式的挑戰(zhàn)，總之，對企業(yè)耗費(fèi)不菲甚至不惜重金聘請“外腦”做出的方案往往持有不夠積極甚至兩相抵觸的態(tài)度。這樣的心態(tài)就決定了他們不可能認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)企劃方案的要求。其實(shí)，這個問題的本質(zhì)在于，企業(yè)內(nèi)部除了創(chuàng)業(yè)者、除了合格的領(lǐng)導(dǎo)者本人，人們大都只愿意以自身的個人立場來應(yīng)付企劃方案所要求的工作。

　　二、他們對企劃方案總是有著出人意料的“評價(jià)”和“取舍”能力；在本企業(yè)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)使他們幾乎把自己夸張到了全知全能的地步，特別是已經(jīng)建立的“功勛”使他們在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前擁有一種頗具份量的說話資格；這種種的“能力”和“資格”往往就會使他們“忠心耿耿”、“認(rèn)認(rèn)真真”地把企業(yè)的上上下下都搞得糊里糊涂，直到將事情弄砸?？烧沁@樣的人，最需要又常常最缺乏執(zhí)行企劃方案所必備的相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)。筆者所在的奇正咨詢公司1998年初為—家在國內(nèi)名氣很大人員數(shù)量也很大的保健品企業(yè)做大型系列公關(guān)活動企劃案的時(shí)候，就遇到過這樣的情形。由于這家保健品企業(yè)的有關(guān)干部在執(zhí)行過程中擅自更動了人數(shù)、程序和首期推廣主題等非常關(guān)鍵的技術(shù)參數(shù)，使原本具有很高新聞含量的公益活動主題得不到應(yīng)有的宣傳，而非常尷尬地在極不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)使企業(yè)促銷的商務(wù)動機(jī)大白于天下，致使整個活動所必須依托的輿論環(huán)境不能形成，結(jié)果企業(yè)里外上下一直高度認(rèn)同寄予厚望并目投入巨資的這個活動也就喪失了價(jià)值。事實(shí)上，企業(yè)不達(dá)到自身經(jīng)驗(yàn)和智慧的極限，一般是不會求助于外部去尋找“企劃力”的．這就決定了最后得到的企劃方案本身所涉及的知識水平、經(jīng)驗(yàn)范圍肯定會超出人員的現(xiàn)狀——這也就意味著，這類情形中企業(yè)的“企劃力”與“執(zhí)行力”之間有著“先天性”的錯位。

　　三、他們具有足夠的工作熱情和積極性，也有著令人佩服的企業(yè)利益的立場，但是在執(zhí)行企劃方案時(shí)極其缺乏對應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握。企劃方案雖然要盡最大可能描述“未來之事”及其“做法”，但那只能是設(shè)計(jì)上的“接近”而不可能等同于對“已然之事”的“描述”；尤其是企劃方案一旦進(jìn)入實(shí)施，客觀的環(huán)境因素和主觀的操作判斷必然會有很多適時(shí)的變化，而如何針對這些變化采取相應(yīng)的應(yīng)變措施，就成了鑒別“執(zhí)行力”高下的重要指標(biāo)。這里既會有策略的調(diào)整，也會有局部目標(biāo)的取舍，做法會變、人員會變、資源配置也會變，而在這一系列的變化中，總的目標(biāo)卻又要保持在調(diào)整變化之中的不變……這樣的工作方式和氛圍，對許多企業(yè)的人員來說當(dāng)然就不是常態(tài)。不僅適應(yīng)這種狀態(tài)難，就是建交起對這種狀態(tài)的理解和認(rèn)同也是非常之難的。

　　四、他們廢寢忘食，身兼數(shù)職，精疲力盡，但又既不能令上級滿意，也不能讓自已稱心；他們有十二萬分的決心要把美好的愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，可總是陰差陽錯會在一些出人意料的地方失了水準(zhǔn)。原因就在于實(shí)施企劃作業(yè)的人事之間缺乏清晰的操作界面。越是優(yōu)秀的企劃，越是會超前。這種超前往往會在企業(yè)行事的概念、目標(biāo)、方法、過程、人員、效果等方面帶來完全嶄新的形態(tài)，尤其會在工作崗位、職責(zé)、授權(quán)、監(jiān)控、反饋調(diào)節(jié)上出現(xiàn)前所未有的要求。前所未有的要求同時(shí)就意味著前所未有的“模糊”，這種模糊會給所有的操作人員帶來大量的溝通障礙——在責(zé)任、績效、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、上下級以及同事關(guān)系上，大家得重新摸索磨合出新的規(guī)則與默契，并形成新的習(xí)慣。這個過程也必須會在一定的時(shí)間內(nèi)造成“執(zhí)行力”與“企劃力”的調(diào)節(jié)。

　　顯然．擁有優(yōu)異的“企劃力”，不管這“企劃力”是“自備”的還是“借來”的，都并不等于企劃作業(yè)的實(shí)施效果也會有了保證。而只有具備了與“企劃力”相當(dāng)?shù)摹皥?zhí)行力”，才可能真正保障企劃的效果與價(jià)值。不難理解，對企劃業(yè)者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人兩方面來說，都應(yīng)該對“企劃力”與“執(zhí)行力”之間的“匹配問題”引起高度的重視。

　　超出了企業(yè)“決策力半徑”的企劃將掉入理想主義的陷阱；超出了企業(yè)“執(zhí)行力半徑”的企劃將難以成其為企劃；不考慮“執(zhí)行力成本”的企劃是不負(fù)責(zé)任的；如果不準(zhǔn)備在“執(zhí)行力”上有所投入，就不要盲目提升企業(yè)的“企劃力”……總之，“企劃力”與“決策力”“執(zhí)行力”如果不相匹配，那極有可能就將是一場災(zāi)難——既是企業(yè)的災(zāi)難，也會是企劃業(yè)者的災(zāi)難。大量胎死腹中、功敗垂成的“偉業(yè)”，已經(jīng)為此寫下了注腳。

　　難道橫亙于“企劃力”與“決策力”“執(zhí)行力”之間的這道鴻溝就這么不可逾越嗎?

　　非也。

　　有一座天塹變通途的橋梁——“培訓(xùn)”。

　　(待續(xù))

　　(浙江奇正國際商務(wù)咨詢有限公司供稿

　　本文作者張春汪系浙江奇正國際商務(wù)咨詢有限公司副總經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān))

張春江  

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