某集團公司管理制度規(guī)范全案(doc)
公司日常工作達標標準
北京市實施全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準評分細則
檢查標準 檢查內(nèi)容 評分細則
一、基礎(chǔ)管理 32分
1、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用 1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 符合1分，現(xiàn)場與規(guī)劃不符的發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分，（有批準文件的不扣分)；材料中每缺一項扣0.2分；其中第3項中缺4種以上的扣0.2分，第5項無臨建房屋的不扣分。
注：市優(yōu)只檢查前三項（若是85年前建成投入使用的小區(qū)規(guī)劃圖紙只要求有規(guī)劃總平面圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖和綠地規(guī)劃圖）
2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證
3、規(guī)劃圖紙（六圖二書）：即1/1000比例尺的現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、道路規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、市政設(shè)施管網(wǎng)綜合規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、詳細規(guī)劃說明書、環(huán)境預(yù)評價書
4、與規(guī)劃部門往來文件
5、臨建房屋批準手續(xù)（如有臨建房屋）
備注：所有資料、圖紙要有相關(guān)批準部門加蓋審批章
2、已辦理接管驗收手續(xù) 一、物業(yè)公司驗收記錄及問題處理情況 符合1分，每缺一項扣0.1分
二、物業(yè)公司收集資料
1、小區(qū)竣工總平面圖
2、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖
3、附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖
4、有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料
5、各單項工程竣工驗收證明材料
6、房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說明文件
7、房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料
8、公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單
9、供水、供暖的試壓報告
3、由一家物業(yè)管理企業(yè)實施統(tǒng)一專業(yè)化管理 1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 符合1分，每缺一項扣0.5分,沒有分承包項目的第3、4、5項不扣分
2、物業(yè)管理資質(zhì)證書
3、服務(wù)項目分承包方營業(yè)執(zhí)照
4、服務(wù)項目分承包方資質(zhì)證書
5、服務(wù)項目分承包合同或協(xié)議
4、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責權(quán)利明確 與開發(fā)單位或原產(chǎn)權(quán)單位簽定的前期物業(yè)服務(wù)合同 符合1分，有委托合同但內(nèi)容不完整扣0.5分,沒有委托合同扣1分
5、在房屋銷售合同簽訂時，購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責權(quán)利明確 前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議或物業(yè)管理公約 符合2分，有協(xié)議或公約的為基本符合1分，而內(nèi)容不符合規(guī)定的扣1分
6、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定 1、建立維修基金交納單據(jù)記錄 符合1分,已建立維修基金但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定的每一項扣0.5分（未發(fā)生使用或續(xù)籌的不扣分）,未建立扣1分（單一產(chǎn)權(quán)的采取其他形式的不扣分）
2、維修基金使用的記錄（包括使用申請、批準及使用的各類票據(jù)）
7、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項公眾制度完善 1、房屋使用手冊 完善2分，基本完善1分(第1--3項每缺一項扣0.5分),第4---8項每缺一項扣0.2分
2、裝飾裝修管理規(guī)定
3、業(yè)主公約
4、綠化管理制度
5、衛(wèi)生保潔管理制度
6、保安管理制度（公共秩序維護管理制度）
7、車輛管理制度（包括機動車和非機動車停放管理及機動車停車場管理）

8、消防管理制度
8、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責 1、成立管委會（業(yè)委會）的申請 符合2分，每缺一項扣0.5分

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