物流初級(jí)講義
綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容
物流初級(jí)講義
物流初級(jí)講義 第一章 現(xiàn)代物流概論 第一節(jié) 物流概論及其發(fā)展 一.物流概念 1.物流的定義 2.物流的“八最原則” 3.發(fā)展物流業(yè)的主要作用和意義 二.國(guó)內(nèi).國(guó)外物流的發(fā)展?fàn)顩r 1.國(guó)外物流的發(fā)展?fàn)顩r ①初級(jí)階段 ②快速發(fā)展階段 ③合理化階段 ④信息化.智能化.網(wǎng)絡(luò)化階段 2.國(guó)內(nèi)物流的發(fā)展?fàn)顩r ①計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的物流 ②有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)下的物流 ③現(xiàn)代物流發(fā)展階段(8點(diǎn)主要表現(xiàn)) 第二節(jié) 現(xiàn)代物流的構(gòu)成 一.現(xiàn)代物流的基本構(gòu)成 1.運(yùn)輸含義: ①運(yùn)輸在物流中的地位(4點(diǎn)) ②運(yùn)輸?shù)墓δ埽?點(diǎn)) ④運(yùn)輸方式的選擇 ③運(yùn)輸方式的特點(diǎn):鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn).水路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn).公路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn) 民航運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn).管道運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn) ⑤運(yùn)輸合理化的影響因素(5點(diǎn)) ⑥不合理運(yùn)輸?shù)男问剑?點(diǎn)) ⑦運(yùn)輸合理化的措施(9點(diǎn)) 2.儲(chǔ)存含義 ①功能:經(jīng)濟(jì)利益(4點(diǎn)).服務(wù)利益(5點(diǎn)) ②儲(chǔ)存合理化的概論 ③儲(chǔ)存合理化的標(biāo)志(6點(diǎn)) ④儲(chǔ)存合理化的實(shí)施要點(diǎn)(10點(diǎn)) 3.裝卸搬運(yùn) ①裝卸.搬運(yùn)含義 ②裝卸搬運(yùn)在物流中的功能(6個(gè)方面) ③裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)(3點(diǎn)) ④裝卸搬運(yùn)的分類(5種) ⑤裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的原則(7原則) 4.包裝 ①包裝含義 ②包裝在物流中的功能(7種) ④包裝的合理化(4點(diǎn)) ③包裝的分類:商業(yè)包裝.運(yùn)輸包裝.其他包裝保護(hù)技術(shù) 5.流通加工 ①通加工含義 ②流通加工與一般生產(chǎn)型加工差別(5點(diǎn))③流通加工在物流中的功能(3點(diǎn)) 6.配送 ①配送含義 ②配送的功能(5點(diǎn))③配送活動(dòng)基本特點(diǎn)(3點(diǎn))⑤配送的現(xiàn)代化趨勢(shì)(7條) ④配送類別:按配送商品種類及數(shù)量不同分類(3點(diǎn)).按配送時(shí)間及數(shù)量分類(5點(diǎn)) 7.物流信息 ①物流含義 ②物流功能 ③物流信息的特點(diǎn)(3點(diǎn)) ④物流信息的分類(4種) ⑤現(xiàn)代物流的特點(diǎn)及涵蓋的信息技術(shù)(5點(diǎn)) 二.國(guó)際物流及國(guó)際物流系統(tǒng) 1.國(guó)際物流的含義 2.國(guó)際物流的特點(diǎn)(4點(diǎn)) 4.國(guó)際物流系統(tǒng)的組成(5點(diǎn)) 6.國(guó)際物流合理化措施(5點(diǎn)) 7.國(guó)際物流流運(yùn)的主要環(huán)節(jié)(三階段) 5.國(guó)際物流業(yè)務(wù):貿(mào)易國(guó)際物流.非貿(mào)易國(guó)際物流(國(guó)際物流.國(guó)際郵政物流) 第三節(jié) 現(xiàn)代物流的分類 一.按實(shí)用價(jià)值分類:宏觀物流含義 .微觀物流含義 二.按作用分類:供應(yīng)物流含義.銷售物流含義.生產(chǎn)物流含義.回收物流含義.廢棄物流含 義 三.按物流活動(dòng)的空間范圍分類:地區(qū)物流含義.國(guó)內(nèi)物流含義.國(guó)際物流含義 四.按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類:社會(huì)物流含義.行業(yè)物流含義.企業(yè)物流含義 五.其他物流:綠色,軍事,第三方,定制,虛擬物流等 第四節(jié) 物流系統(tǒng) 一.系統(tǒng)的含義 二.物流系統(tǒng)的概論(7R) 三.物流系統(tǒng)的特征(6點(diǎn)) 四.物流系統(tǒng)的目標(biāo)(5目標(biāo)) 五.物流系統(tǒng)的功能要素 1.物流系統(tǒng)的功能要素(8要素) 2.物流系統(tǒng)的一般要素 3.物流系統(tǒng)的支撐要素 4.物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素 六.物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 1.制訂物流統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則(5個(gè)指標(biāo)) 2.常用的物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)(5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)) 第五節(jié) 現(xiàn)代物流組織和管理 一.物流組織 1.物流組織的發(fā)展三個(gè)階段及組織特點(diǎn) 2.當(dāng)前物流組織的特征(6點(diǎn)) 二.物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 1.組織機(jī)構(gòu)的原則(4點(diǎn)) 2.物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的部門劃分(3種) 3.物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的層次劃分(3層) 4.物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理形式(5種形式) 三.現(xiàn)代物流管理 1.現(xiàn)代物流管理的特征(6點(diǎn)) 2.現(xiàn)代物流管理要點(diǎn) ①物流成本管理:物流成本管理概念.物流成本管理中的作用(3條) 物流成本的計(jì)算范圍(3方面因素).物流成本合理化管理(6點(diǎn)內(nèi)容) ②物流質(zhì)量管理:物流質(zhì)量的概念(4條內(nèi)容).物流質(zhì)量管理的特點(diǎn)(3點(diǎn)) ③庫(kù)存控制: 合理化儲(chǔ)存的重要意義(4條).庫(kù)存控制是實(shí)現(xiàn)合理儲(chǔ)存的重要手段 第六節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化 一.物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念: 1.標(biāo)準(zhǔn)化 2.物流標(biāo)準(zhǔn)化 3.國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化 二.物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 1.物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn) 2.物流與環(huán)境的關(guān)系 3.物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)話的配合性(7點(diǎn)) 三.物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 1.物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸 2.物流模數(shù) 3.以分割與組合的方法來(lái)確定系數(shù)尺寸 4.識(shí)別與倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn) 四.我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的信息 1.企業(yè)間流程信息標(biāo)準(zhǔn)化 2.各公司標(biāo)準(zhǔn)化 3.實(shí)施框架 第二章 物流配送中心管理 第一節(jié) 配送中心概論 一.配送與配送中心 1.配送:在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選.加工.色裝.分割.組 配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)物流活動(dòng)。從物流角度來(lái)說(shuō),配送包括了所有的物流功 能要素,是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)體現(xiàn)。從商流來(lái)說(shuō),物流和配送有明顯不同 2.配送中心的定義及其形成 配送中心是以組織配送性銷售或供應(yīng),執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。配 送中心是物流領(lǐng)域中社會(huì)分工,專業(yè)分上進(jìn)一步細(xì)化之后產(chǎn)生的。 二.配送中心的種類與功能 1.配送中心的種類:①零售供貨配送中心,這是專門為某個(gè)集團(tuán)企業(yè)組織供貨的配送中心 ②專業(yè)配送中心,這是配送中心多見于制造業(yè)的銷售配送系統(tǒng) ③共同配送中心,這是以城市范圍為配送圈的配送中心 2.配送中心的功能:配送中心是一種多功能,集約化的物流據(jù)點(diǎn),作為現(xiàn)代物流方式和 優(yōu)化銷售體制手段的配送中心,它把收貨驗(yàn)貨.儲(chǔ)存保管.裝卸搬運(yùn).揀選.分揀.流通加工 .配送,結(jié)算和信息處理,甚至包括訂貨等作業(yè),有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成多功能集約化和 全方位服務(wù)的供貨樞紐,通過(guò)發(fā)揮配送中心的各項(xiàng)功能,大大壓縮整個(gè)連鎖企業(yè)的庫(kù)存 費(fèi)用,降低整個(gè)系統(tǒng)的物流成本,提高連鎖企業(yè)的服務(wù)水平。 ①集貨功能 ②儲(chǔ)存功能 ③揀選功能 ④流通功能 ⑤分揀功能 ⑥配送功能⑦信息處理功能 三.配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用 1.配送中心有力支持市場(chǎng)營(yíng)銷體系 3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系 2.配送中心實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?;?jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合 四.配送中心物流流程的合理化 由于商品的流通過(guò)程,因商品的銷售渠道的不同而異,在不同類型的配送中心里,物流 的流程也是多種程式的。 1.商品的ABC分析是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)2.配送中心物流流程實(shí)例介紹 收貨 儲(chǔ)存 揀貨 配送 零售店 收貨 分揀 配送 零售店 五.配送中心的設(shè)施及其構(gòu)造 配送中心是從流通型倉(cāng)庫(kù)演變和發(fā)展起來(lái),但它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與一般的倉(cāng)庫(kù)有較大 不同 1.接貨區(qū):完成接貨及人庫(kù)前的工作 2.儲(chǔ)存區(qū):往往占總面積的一半以上,儲(chǔ)存或分類儲(chǔ)存所進(jìn)的貨物 3.揀貨.配送區(qū):進(jìn)行分貨.揀貨.配貨作業(yè),為送貨作準(zhǔn)備,占配送中心很大一部分面積 4.理貨揀貨:按用戶需要,將配好的貨暫時(shí)存放等待外運(yùn),相對(duì)需要面積不大 5.發(fā)貨待運(yùn)區(qū):接客戶需求配好的貨物,裝入外運(yùn)車輛發(fā)貨 6.流通加工區(qū):進(jìn)行分裝包裝,貼標(biāo)簽等加工增值活動(dòng) 7.管理指揮區(qū):營(yíng)業(yè)事務(wù)處理場(chǎng)所,內(nèi)部指揮管理場(chǎng)所,信息處理場(chǎng)所 第二節(jié) 配送中心的作業(yè)管理 一.進(jìn)貨作業(yè) 是實(shí)現(xiàn)商品配送的前置工作,而商業(yè)配送中心的收貨工作,更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 ,商品一旦收下,配送中心將承擔(dān)商品完好的全部責(zé)任 1.集貨,卸貨工作,驗(yàn)商品條形碼,點(diǎn)驗(yàn)工作 2.收貨操作程序和要求 二.搬運(yùn)作業(yè) 在配送中心里,從入庫(kù).保管.揀貨.流通加工.出庫(kù).配送等,所有過(guò)程中,搬運(yùn)作業(yè)約占 全部作業(yè)的60~70%以上。 1.搬運(yùn)的基本知識(shí) 2.搬運(yùn)合理化的原則 單位裝載化. 設(shè)備與經(jīng)常使用 . 搬運(yùn)平衡 . 現(xiàn)場(chǎng)布置 . 機(jī)械化 . 標(biāo)準(zhǔn)化 . 安全 .流程 . 水平直線 . 彈性 . 搬運(yùn)簡(jiǎn)單 . 最小操作活性 . 空間活用 . 死重率降低 . 重力利用 . 預(yù)防保養(yǎng) . 廢棄 三.儲(chǔ)存作業(yè) 配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制 1.儲(chǔ)存保管的目標(biāo) 2.儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位指派法則 ①可與隨機(jī)儲(chǔ)存策略,共同儲(chǔ)存策略相配合 ②可與定位儲(chǔ)存策略,分類儲(chǔ)存策略相配合 ③先進(jìn)先出的法則 ④商品特性法則 3.入庫(kù).保管作業(yè) ①儲(chǔ)存的方式 ②提高貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)空間利用率的措施 ③要著重抓好幾項(xiàng)工作 4.庫(kù)存管理: ①有效期管理 ②周轉(zhuǎn)期管理 ③儲(chǔ)存保管 四.盤點(diǎn)作業(yè) 為有效地控制貨品數(shù)量,對(duì)各庫(kù)存場(chǎng)所的貨物進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè) 1.盤點(diǎn)作業(yè)的目的 2.盤點(diǎn)作業(yè)的步驟 3.盤店結(jié)果的評(píng)估檢討 五.訂單處理 從接到客戶訂貨開始到準(zhǔn)備著與揀貨為止的作業(yè)階段,稱為訂單處理 1.接貨訂單的方式 2.訂單內(nèi)容的確認(rèn) 六.揀貨作業(yè) 是配送中心根據(jù)客戶提出的訂單所規(guī)定的商品品名,數(shù)量和儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)位地址,將商品從 貨垛或貨架上取出,搬運(yùn)到理貨場(chǎng)所 1.摘果法:讓揀貨搬運(yùn)巡回于儲(chǔ)存場(chǎng)所,接某要貨單位的訂單挑選出每一種商品,巡回 完畢也完成了一次配送作業(yè),將配齊的商品放置到發(fā)貨場(chǎng)所指定的貨位,然后再進(jìn)行下 一個(gè)要貨單位的配貨 2.播種法:將每批訂貨單上的同種商品各自累加起來(lái),從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出,集中搬運(yùn)到 理貨場(chǎng),然后將每一種商場(chǎng)所需的數(shù)量取出,分放到該要貨單位商品暫儲(chǔ),待運(yùn)貨位處 直至配貨完畢. 3.揀選作業(yè)與設(shè)施:叉車貨架揀選系統(tǒng) .重力式貨架 .電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng) 七.補(bǔ)貨作業(yè):補(bǔ)貨作業(yè)的目標(biāo)是保證揀貨區(qū)有貨可揀,包括補(bǔ)貨方式.補(bǔ)貨時(shí)機(jī) 八.出貨作業(yè):將揀貨取分類好的貨品作好出貨檢查,裝入妥當(dāng)?shù)娜萜?,做好?biāo)記,根據(jù) 車輛調(diào)度安排的趟次等,將物品搬運(yùn)到出貨待運(yùn)區(qū),最后裝車配送包括分貨.出貨檢查 九.輸配送作業(yè) 以流通的觀念來(lái)看,輸配送是指將被訂購(gòu)的物品,使用卡車從制造廠和生產(chǎn)地送到顧客 手中的物流活動(dòng) 1.什么是輸配送:輸送:它是作長(zhǎng)距離,大量貨物的移動(dòng),輸送是物流據(jù)點(diǎn)間的貨物移 動(dòng),是區(qū)域間的貨物移動(dòng) 配送:它是做短距離,少量貨物的移動(dòng),是從供貨企業(yè)成供貨樞送達(dá)商店,顧客手中的 商品移動(dòng),是區(qū)域內(nèi)的貨物移動(dòng) 配送是多頻率,多樣少量,短距離的運(yùn)送,盡可能滿足客戶的服務(wù)要求。 2.輸配送管理的重要性 3.車輛輸配送 服務(wù)要點(diǎn) 車輛輸配送是配送中心作業(yè)的最終和最具體直接的服務(wù) ①時(shí)效性 ②可靠性 ③溝通性 ④便利性 ⑤經(jīng)濟(jì)性 3.輸配送運(yùn)行效率:這里著重抓住“距離最小”“時(shí)間最少”“成本最低” ①消除交錯(cuò)輸送 ②利用回程車,降低卡車的空駛率和運(yùn)輸成本 ③直接運(yùn)送 ④輸配送工具的變換選用 ⑤建立完善的信息系統(tǒng) ⑥改善運(yùn)送車輛的通訊 ⑦控制出貨量 ⑧共同配送 當(dāng)一個(gè)配送中心要向多個(gè)用戶配送,接節(jié)約里程法制定配送計(jì)劃 當(dāng)多個(gè)配送中心向多個(gè)用戶配送,按線性規(guī)劃圈上作業(yè)法制定配送計(jì)劃 十.退調(diào):1.一般退貨或換貨的原因 2.退調(diào)的做法 十一.配送中心的信息處理 在配送中心的運(yùn)營(yíng)中,信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用,對(duì)外與生產(chǎn)商.批發(fā)商.連鎖商場(chǎng) 及其他客戶等聯(lián)網(wǎng),對(duì)內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息,把收貨.儲(chǔ)存.揀選.流通加工.分揀.配送 等物流活動(dòng)整合起來(lái),協(xié)調(diào)一致,指揮.控制各種物流設(shè)備和設(shè)施高效率運(yùn)轉(zhuǎn) 1.配送中心信息管理系統(tǒng)的功能 2.配送中心里物流資金流與信息流的互動(dòng) 3.物流信息的動(dòng)態(tài)管理 4.配送中心信息處理流程圖 5.配送中心建立信息系統(tǒng)的目標(biāo) 第三節(jié) 配送中心的庫(kù)存控制 一.庫(kù)存控制的意義 庫(kù)存控制是希望將貨品的庫(kù)存量保持在適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)之內(nèi),以免過(guò)多造成資金積壓增加保 管困難或過(guò)少導(dǎo)致浪費(fèi)倉(cāng)容,供不應(yīng)求的情況 二.庫(kù)存控制的目的:財(cái)務(wù)合理化,作業(yè)合理化 三.存控制的關(guān)鍵問題 1.何時(shí)必須補(bǔ)充庫(kù)存?——訂購(gòu)點(diǎn)問題 2.必須補(bǔ)充多少庫(kù)存?——訂購(gòu)量問題 3.應(yīng)維持多少庫(kù)存?——庫(kù)存基準(zhǔn)問題,最低庫(kù)存量與最高庫(kù)存量 四.存決策考慮要素:確知的情況,風(fēng)險(xiǎn)的情況,不確定的情況 五.存重點(diǎn)管理:1.客戶別ABC分析 2.商品別ABC分析 3.客戶別與商品別ABC分析 第四節(jié) 案例分析 一.日本神戶生協(xié)連鎖超市鳴尾浜配送中心 二.伊藤洋華堂——日本零售業(yè)的旗艦 三.美國(guó)澳爾瑪配送體系簡(jiǎn)介 第三章 物流運(yùn)輸管理 第一節(jié) 物流運(yùn)輸概述 一.物流運(yùn)輸職能 運(yùn)輸是物流的主要功能之一,物流運(yùn)輸系統(tǒng)是物流系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一。運(yùn)輸改 變了物品的時(shí)間狀態(tài),更重要的是改變了物品的空間狀態(tài)。 運(yùn)輸提供了物品位移和短期庫(kù)存的職能。 1.運(yùn)輸首先實(shí)現(xiàn)了物品在空間上位移的職能 2.運(yùn)輸還可以實(shí)現(xiàn)物品進(jìn)行臨時(shí)儲(chǔ)存的職能 二.運(yùn)輸方式: 按照運(yùn)輸工具及運(yùn)輸設(shè)備的不同,運(yùn)輸包括鐵路運(yùn)輸.公路運(yùn)輸.水路運(yùn)輸.航空運(yùn)輸管道 運(yùn)輸?shù)任宸N主要方式,各種運(yùn)輸方式有其自身的特點(diǎn),并且分別適合于運(yùn)輸不同距離, 不同形式,不同運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)能力和不同時(shí)間需求的物品。 1.鐵路運(yùn)輸 技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn):(1)適應(yīng)性強(qiáng) (2)運(yùn)輸能力大 (3)安全程度高 (4)運(yùn)送速度較高 (5)能耗小 (6)污染程度小 (7)運(yùn)輸成本低 技術(shù)經(jīng)濟(jì)缺點(diǎn):(1)靈活性不高 (2)發(fā)車頻率低 (3)近距離運(yùn)輸費(fèi)用較高 鐵路運(yùn)輸最適宜于承擔(dān)中長(zhǎng)距離,且運(yùn)量大的貨運(yùn)任務(wù)。 2.公路運(yùn)輸 優(yōu)點(diǎn):(1)機(jī)動(dòng).靈活.適應(yīng)性強(qiáng)(2)實(shí)現(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸 (3)運(yùn)送速度較快 (4)始建投...
物流初級(jí)講義
物流初級(jí)講義 第一章 現(xiàn)代物流概論 第一節(jié) 物流概論及其發(fā)展 一.物流概念 1.物流的定義 2.物流的“八最原則” 3.發(fā)展物流業(yè)的主要作用和意義 二.國(guó)內(nèi).國(guó)外物流的發(fā)展?fàn)顩r 1.國(guó)外物流的發(fā)展?fàn)顩r ①初級(jí)階段 ②快速發(fā)展階段 ③合理化階段 ④信息化.智能化.網(wǎng)絡(luò)化階段 2.國(guó)內(nèi)物流的發(fā)展?fàn)顩r ①計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的物流 ②有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)下的物流 ③現(xiàn)代物流發(fā)展階段(8點(diǎn)主要表現(xiàn)) 第二節(jié) 現(xiàn)代物流的構(gòu)成 一.現(xiàn)代物流的基本構(gòu)成 1.運(yùn)輸含義: ①運(yùn)輸在物流中的地位(4點(diǎn)) ②運(yùn)輸?shù)墓δ埽?點(diǎn)) ④運(yùn)輸方式的選擇 ③運(yùn)輸方式的特點(diǎn):鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn).水路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn).公路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn) 民航運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn).管道運(yùn)輸?shù)膬?yōu)缺點(diǎn) ⑤運(yùn)輸合理化的影響因素(5點(diǎn)) ⑥不合理運(yùn)輸?shù)男问剑?點(diǎn)) ⑦運(yùn)輸合理化的措施(9點(diǎn)) 2.儲(chǔ)存含義 ①功能:經(jīng)濟(jì)利益(4點(diǎn)).服務(wù)利益(5點(diǎn)) ②儲(chǔ)存合理化的概論 ③儲(chǔ)存合理化的標(biāo)志(6點(diǎn)) ④儲(chǔ)存合理化的實(shí)施要點(diǎn)(10點(diǎn)) 3.裝卸搬運(yùn) ①裝卸.搬運(yùn)含義 ②裝卸搬運(yùn)在物流中的功能(6個(gè)方面) ③裝卸搬運(yùn)的特點(diǎn)(3點(diǎn)) ④裝卸搬運(yùn)的分類(5種) ⑤裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的原則(7原則) 4.包裝 ①包裝含義 ②包裝在物流中的功能(7種) ④包裝的合理化(4點(diǎn)) ③包裝的分類:商業(yè)包裝.運(yùn)輸包裝.其他包裝保護(hù)技術(shù) 5.流通加工 ①通加工含義 ②流通加工與一般生產(chǎn)型加工差別(5點(diǎn))③流通加工在物流中的功能(3點(diǎn)) 6.配送 ①配送含義 ②配送的功能(5點(diǎn))③配送活動(dòng)基本特點(diǎn)(3點(diǎn))⑤配送的現(xiàn)代化趨勢(shì)(7條) ④配送類別:按配送商品種類及數(shù)量不同分類(3點(diǎn)).按配送時(shí)間及數(shù)量分類(5點(diǎn)) 7.物流信息 ①物流含義 ②物流功能 ③物流信息的特點(diǎn)(3點(diǎn)) ④物流信息的分類(4種) ⑤現(xiàn)代物流的特點(diǎn)及涵蓋的信息技術(shù)(5點(diǎn)) 二.國(guó)際物流及國(guó)際物流系統(tǒng) 1.國(guó)際物流的含義 2.國(guó)際物流的特點(diǎn)(4點(diǎn)) 4.國(guó)際物流系統(tǒng)的組成(5點(diǎn)) 6.國(guó)際物流合理化措施(5點(diǎn)) 7.國(guó)際物流流運(yùn)的主要環(huán)節(jié)(三階段) 5.國(guó)際物流業(yè)務(wù):貿(mào)易國(guó)際物流.非貿(mào)易國(guó)際物流(國(guó)際物流.國(guó)際郵政物流) 第三節(jié) 現(xiàn)代物流的分類 一.按實(shí)用價(jià)值分類:宏觀物流含義 .微觀物流含義 二.按作用分類:供應(yīng)物流含義.銷售物流含義.生產(chǎn)物流含義.回收物流含義.廢棄物流含 義 三.按物流活動(dòng)的空間范圍分類:地區(qū)物流含義.國(guó)內(nèi)物流含義.國(guó)際物流含義 四.按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類:社會(huì)物流含義.行業(yè)物流含義.企業(yè)物流含義 五.其他物流:綠色,軍事,第三方,定制,虛擬物流等 第四節(jié) 物流系統(tǒng) 一.系統(tǒng)的含義 二.物流系統(tǒng)的概論(7R) 三.物流系統(tǒng)的特征(6點(diǎn)) 四.物流系統(tǒng)的目標(biāo)(5目標(biāo)) 五.物流系統(tǒng)的功能要素 1.物流系統(tǒng)的功能要素(8要素) 2.物流系統(tǒng)的一般要素 3.物流系統(tǒng)的支撐要素 4.物流系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)要素 六.物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 1.制訂物流統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則(5個(gè)指標(biāo)) 2.常用的物流系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)(5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)) 第五節(jié) 現(xiàn)代物流組織和管理 一.物流組織 1.物流組織的發(fā)展三個(gè)階段及組織特點(diǎn) 2.當(dāng)前物流組織的特征(6點(diǎn)) 二.物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 1.組織機(jī)構(gòu)的原則(4點(diǎn)) 2.物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的部門劃分(3種) 3.物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的層次劃分(3層) 4.物流企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理形式(5種形式) 三.現(xiàn)代物流管理 1.現(xiàn)代物流管理的特征(6點(diǎn)) 2.現(xiàn)代物流管理要點(diǎn) ①物流成本管理:物流成本管理概念.物流成本管理中的作用(3條) 物流成本的計(jì)算范圍(3方面因素).物流成本合理化管理(6點(diǎn)內(nèi)容) ②物流質(zhì)量管理:物流質(zhì)量的概念(4條內(nèi)容).物流質(zhì)量管理的特點(diǎn)(3點(diǎn)) ③庫(kù)存控制: 合理化儲(chǔ)存的重要意義(4條).庫(kù)存控制是實(shí)現(xiàn)合理儲(chǔ)存的重要手段 第六節(jié) 物流標(biāo)準(zhǔn)化 一.物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念: 1.標(biāo)準(zhǔn)化 2.物流標(biāo)準(zhǔn)化 3.國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化 二.物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 1.物流標(biāo)準(zhǔn)化的基點(diǎn) 2.物流與環(huán)境的關(guān)系 3.物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)話的配合性(7點(diǎn)) 三.物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法 1.物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸 2.物流模數(shù) 3.以分割與組合的方法來(lái)確定系數(shù)尺寸 4.識(shí)別與倉(cāng)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn) 四.我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化的信息 1.企業(yè)間流程信息標(biāo)準(zhǔn)化 2.各公司標(biāo)準(zhǔn)化 3.實(shí)施框架 第二章 物流配送中心管理 第一節(jié) 配送中心概論 一.配送與配送中心 1.配送:在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶要求,對(duì)物品進(jìn)行揀選.加工.色裝.分割.組 配等作業(yè),并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)物流活動(dòng)。從物流角度來(lái)說(shuō),配送包括了所有的物流功 能要素,是物流在小范圍內(nèi)物流全部活動(dòng)體現(xiàn)。從商流來(lái)說(shuō),物流和配送有明顯不同 2.配送中心的定義及其形成 配送中心是以組織配送性銷售或供應(yīng),執(zhí)行實(shí)物配送為主要職能的流通型物流結(jié)點(diǎn)。配 送中心是物流領(lǐng)域中社會(huì)分工,專業(yè)分上進(jìn)一步細(xì)化之后產(chǎn)生的。 二.配送中心的種類與功能 1.配送中心的種類:①零售供貨配送中心,這是專門為某個(gè)集團(tuán)企業(yè)組織供貨的配送中心 ②專業(yè)配送中心,這是配送中心多見于制造業(yè)的銷售配送系統(tǒng) ③共同配送中心,這是以城市范圍為配送圈的配送中心 2.配送中心的功能:配送中心是一種多功能,集約化的物流據(jù)點(diǎn),作為現(xiàn)代物流方式和 優(yōu)化銷售體制手段的配送中心,它把收貨驗(yàn)貨.儲(chǔ)存保管.裝卸搬運(yùn).揀選.分揀.流通加工 .配送,結(jié)算和信息處理,甚至包括訂貨等作業(yè),有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成多功能集約化和 全方位服務(wù)的供貨樞紐,通過(guò)發(fā)揮配送中心的各項(xiàng)功能,大大壓縮整個(gè)連鎖企業(yè)的庫(kù)存 費(fèi)用,降低整個(gè)系統(tǒng)的物流成本,提高連鎖企業(yè)的服務(wù)水平。 ①集貨功能 ②儲(chǔ)存功能 ③揀選功能 ④流通功能 ⑤分揀功能 ⑥配送功能⑦信息處理功能 三.配送中心在連鎖商業(yè)中的地位和作用 1.配送中心有力支持市場(chǎng)營(yíng)銷體系 3.配送中心完善了連鎖經(jīng)營(yíng)體系 2.配送中心實(shí)現(xiàn)了物流系統(tǒng)化和規(guī)?;?jīng)濟(jì)的有機(jī)結(jié)合 四.配送中心物流流程的合理化 由于商品的流通過(guò)程,因商品的銷售渠道的不同而異,在不同類型的配送中心里,物流 的流程也是多種程式的。 1.商品的ABC分析是管理科學(xué)化的基礎(chǔ)2.配送中心物流流程實(shí)例介紹 收貨 儲(chǔ)存 揀貨 配送 零售店 收貨 分揀 配送 零售店 五.配送中心的設(shè)施及其構(gòu)造 配送中心是從流通型倉(cāng)庫(kù)演變和發(fā)展起來(lái),但它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和布局與一般的倉(cāng)庫(kù)有較大 不同 1.接貨區(qū):完成接貨及人庫(kù)前的工作 2.儲(chǔ)存區(qū):往往占總面積的一半以上,儲(chǔ)存或分類儲(chǔ)存所進(jìn)的貨物 3.揀貨.配送區(qū):進(jìn)行分貨.揀貨.配貨作業(yè),為送貨作準(zhǔn)備,占配送中心很大一部分面積 4.理貨揀貨:按用戶需要,將配好的貨暫時(shí)存放等待外運(yùn),相對(duì)需要面積不大 5.發(fā)貨待運(yùn)區(qū):接客戶需求配好的貨物,裝入外運(yùn)車輛發(fā)貨 6.流通加工區(qū):進(jìn)行分裝包裝,貼標(biāo)簽等加工增值活動(dòng) 7.管理指揮區(qū):營(yíng)業(yè)事務(wù)處理場(chǎng)所,內(nèi)部指揮管理場(chǎng)所,信息處理場(chǎng)所 第二節(jié) 配送中心的作業(yè)管理 一.進(jìn)貨作業(yè) 是實(shí)現(xiàn)商品配送的前置工作,而商業(yè)配送中心的收貨工作,更涉及到商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移 ,商品一旦收下,配送中心將承擔(dān)商品完好的全部責(zé)任 1.集貨,卸貨工作,驗(yàn)商品條形碼,點(diǎn)驗(yàn)工作 2.收貨操作程序和要求 二.搬運(yùn)作業(yè) 在配送中心里,從入庫(kù).保管.揀貨.流通加工.出庫(kù).配送等,所有過(guò)程中,搬運(yùn)作業(yè)約占 全部作業(yè)的60~70%以上。 1.搬運(yùn)的基本知識(shí) 2.搬運(yùn)合理化的原則 單位裝載化. 設(shè)備與經(jīng)常使用 . 搬運(yùn)平衡 . 現(xiàn)場(chǎng)布置 . 機(jī)械化 . 標(biāo)準(zhǔn)化 . 安全 .流程 . 水平直線 . 彈性 . 搬運(yùn)簡(jiǎn)單 . 最小操作活性 . 空間活用 . 死重率降低 . 重力利用 . 預(yù)防保養(yǎng) . 廢棄 三.儲(chǔ)存作業(yè) 配送中心更要注意空間的有效利用和存量的有效控制 1.儲(chǔ)存保管的目標(biāo) 2.儲(chǔ)位管理儲(chǔ)位指派法則 ①可與隨機(jī)儲(chǔ)存策略,共同儲(chǔ)存策略相配合 ②可與定位儲(chǔ)存策略,分類儲(chǔ)存策略相配合 ③先進(jìn)先出的法則 ④商品特性法則 3.入庫(kù).保管作業(yè) ①儲(chǔ)存的方式 ②提高貨架儲(chǔ)存系統(tǒng)空間利用率的措施 ③要著重抓好幾項(xiàng)工作 4.庫(kù)存管理: ①有效期管理 ②周轉(zhuǎn)期管理 ③儲(chǔ)存保管 四.盤點(diǎn)作業(yè) 為有效地控制貨品數(shù)量,對(duì)各庫(kù)存場(chǎng)所的貨物進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè) 1.盤點(diǎn)作業(yè)的目的 2.盤點(diǎn)作業(yè)的步驟 3.盤店結(jié)果的評(píng)估檢討 五.訂單處理 從接到客戶訂貨開始到準(zhǔn)備著與揀貨為止的作業(yè)階段,稱為訂單處理 1.接貨訂單的方式 2.訂單內(nèi)容的確認(rèn) 六.揀貨作業(yè) 是配送中心根據(jù)客戶提出的訂單所規(guī)定的商品品名,數(shù)量和儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)位地址,將商品從 貨垛或貨架上取出,搬運(yùn)到理貨場(chǎng)所 1.摘果法:讓揀貨搬運(yùn)巡回于儲(chǔ)存場(chǎng)所,接某要貨單位的訂單挑選出每一種商品,巡回 完畢也完成了一次配送作業(yè),將配齊的商品放置到發(fā)貨場(chǎng)所指定的貨位,然后再進(jìn)行下 一個(gè)要貨單位的配貨 2.播種法:將每批訂貨單上的同種商品各自累加起來(lái),從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出,集中搬運(yùn)到 理貨場(chǎng),然后將每一種商場(chǎng)所需的數(shù)量取出,分放到該要貨單位商品暫儲(chǔ),待運(yùn)貨位處 直至配貨完畢. 3.揀選作業(yè)與設(shè)施:叉車貨架揀選系統(tǒng) .重力式貨架 .電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng) 七.補(bǔ)貨作業(yè):補(bǔ)貨作業(yè)的目標(biāo)是保證揀貨區(qū)有貨可揀,包括補(bǔ)貨方式.補(bǔ)貨時(shí)機(jī) 八.出貨作業(yè):將揀貨取分類好的貨品作好出貨檢查,裝入妥當(dāng)?shù)娜萜?,做好?biāo)記,根據(jù) 車輛調(diào)度安排的趟次等,將物品搬運(yùn)到出貨待運(yùn)區(qū),最后裝車配送包括分貨.出貨檢查 九.輸配送作業(yè) 以流通的觀念來(lái)看,輸配送是指將被訂購(gòu)的物品,使用卡車從制造廠和生產(chǎn)地送到顧客 手中的物流活動(dòng) 1.什么是輸配送:輸送:它是作長(zhǎng)距離,大量貨物的移動(dòng),輸送是物流據(jù)點(diǎn)間的貨物移 動(dòng),是區(qū)域間的貨物移動(dòng) 配送:它是做短距離,少量貨物的移動(dòng),是從供貨企業(yè)成供貨樞送達(dá)商店,顧客手中的 商品移動(dòng),是區(qū)域內(nèi)的貨物移動(dòng) 配送是多頻率,多樣少量,短距離的運(yùn)送,盡可能滿足客戶的服務(wù)要求。 2.輸配送管理的重要性 3.車輛輸配送 服務(wù)要點(diǎn) 車輛輸配送是配送中心作業(yè)的最終和最具體直接的服務(wù) ①時(shí)效性 ②可靠性 ③溝通性 ④便利性 ⑤經(jīng)濟(jì)性 3.輸配送運(yùn)行效率:這里著重抓住“距離最小”“時(shí)間最少”“成本最低” ①消除交錯(cuò)輸送 ②利用回程車,降低卡車的空駛率和運(yùn)輸成本 ③直接運(yùn)送 ④輸配送工具的變換選用 ⑤建立完善的信息系統(tǒng) ⑥改善運(yùn)送車輛的通訊 ⑦控制出貨量 ⑧共同配送 當(dāng)一個(gè)配送中心要向多個(gè)用戶配送,接節(jié)約里程法制定配送計(jì)劃 當(dāng)多個(gè)配送中心向多個(gè)用戶配送,按線性規(guī)劃圈上作業(yè)法制定配送計(jì)劃 十.退調(diào):1.一般退貨或換貨的原因 2.退調(diào)的做法 十一.配送中心的信息處理 在配送中心的運(yùn)營(yíng)中,信息系統(tǒng)起著中樞神經(jīng)的作用,對(duì)外與生產(chǎn)商.批發(fā)商.連鎖商場(chǎng) 及其他客戶等聯(lián)網(wǎng),對(duì)內(nèi)向各子系統(tǒng)傳遞信息,把收貨.儲(chǔ)存.揀選.流通加工.分揀.配送 等物流活動(dòng)整合起來(lái),協(xié)調(diào)一致,指揮.控制各種物流設(shè)備和設(shè)施高效率運(yùn)轉(zhuǎn) 1.配送中心信息管理系統(tǒng)的功能 2.配送中心里物流資金流與信息流的互動(dòng) 3.物流信息的動(dòng)態(tài)管理 4.配送中心信息處理流程圖 5.配送中心建立信息系統(tǒng)的目標(biāo) 第三節(jié) 配送中心的庫(kù)存控制 一.庫(kù)存控制的意義 庫(kù)存控制是希望將貨品的庫(kù)存量保持在適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)之內(nèi),以免過(guò)多造成資金積壓增加保 管困難或過(guò)少導(dǎo)致浪費(fèi)倉(cāng)容,供不應(yīng)求的情況 二.庫(kù)存控制的目的:財(cái)務(wù)合理化,作業(yè)合理化 三.存控制的關(guān)鍵問題 1.何時(shí)必須補(bǔ)充庫(kù)存?——訂購(gòu)點(diǎn)問題 2.必須補(bǔ)充多少庫(kù)存?——訂購(gòu)量問題 3.應(yīng)維持多少庫(kù)存?——庫(kù)存基準(zhǔn)問題,最低庫(kù)存量與最高庫(kù)存量 四.存決策考慮要素:確知的情況,風(fēng)險(xiǎn)的情況,不確定的情況 五.存重點(diǎn)管理:1.客戶別ABC分析 2.商品別ABC分析 3.客戶別與商品別ABC分析 第四節(jié) 案例分析 一.日本神戶生協(xié)連鎖超市鳴尾浜配送中心 二.伊藤洋華堂——日本零售業(yè)的旗艦 三.美國(guó)澳爾瑪配送體系簡(jiǎn)介 第三章 物流運(yùn)輸管理 第一節(jié) 物流運(yùn)輸概述 一.物流運(yùn)輸職能 運(yùn)輸是物流的主要功能之一,物流運(yùn)輸系統(tǒng)是物流系統(tǒng)中最重要的子系統(tǒng)之一。運(yùn)輸改 變了物品的時(shí)間狀態(tài),更重要的是改變了物品的空間狀態(tài)。 運(yùn)輸提供了物品位移和短期庫(kù)存的職能。 1.運(yùn)輸首先實(shí)現(xiàn)了物品在空間上位移的職能 2.運(yùn)輸還可以實(shí)現(xiàn)物品進(jìn)行臨時(shí)儲(chǔ)存的職能 二.運(yùn)輸方式: 按照運(yùn)輸工具及運(yùn)輸設(shè)備的不同,運(yùn)輸包括鐵路運(yùn)輸.公路運(yùn)輸.水路運(yùn)輸.航空運(yùn)輸管道 運(yùn)輸?shù)任宸N主要方式,各種運(yùn)輸方式有其自身的特點(diǎn),并且分別適合于運(yùn)輸不同距離, 不同形式,不同運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)能力和不同時(shí)間需求的物品。 1.鐵路運(yùn)輸 技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn):(1)適應(yīng)性強(qiáng) (2)運(yùn)輸能力大 (3)安全程度高 (4)運(yùn)送速度較高 (5)能耗小 (6)污染程度小 (7)運(yùn)輸成本低 技術(shù)經(jīng)濟(jì)缺點(diǎn):(1)靈活性不高 (2)發(fā)車頻率低 (3)近距離運(yùn)輸費(fèi)用較高 鐵路運(yùn)輸最適宜于承擔(dān)中長(zhǎng)距離,且運(yùn)量大的貨運(yùn)任務(wù)。 2.公路運(yùn)輸 優(yōu)點(diǎn):(1)機(jī)動(dòng).靈活.適應(yīng)性強(qiáng)(2)實(shí)現(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸 (3)運(yùn)送速度較快 (4)始建投...
物流初級(jí)講義
[下載聲明]
1.本站的所有資料均為資料作者提供和網(wǎng)友推薦收集整理而來(lái),僅供學(xué)習(xí)和研究交流使用。如有侵犯到您版權(quán)的,請(qǐng)來(lái)電指出,本站將立即改正。電話:010-82593357。
2、訪問管理資源網(wǎng)的用戶必須明白,本站對(duì)提供下載的學(xué)習(xí)資料等不擁有任何權(quán)利,版權(quán)歸該下載資源的合法擁有者所有。
3、本站保證站內(nèi)提供的所有可下載資源都是按“原樣”提供,本站未做過(guò)任何改動(dòng);但本網(wǎng)站不保證本站提供的下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性;同時(shí)本網(wǎng)站也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的損失或傷害。
4、未經(jīng)本網(wǎng)站的明確許可,任何人不得大量鏈接本站下載資源;不得復(fù)制或仿造本網(wǎng)站。本網(wǎng)站對(duì)其自行開發(fā)的或和他人共同開發(fā)的所有內(nèi)容、技術(shù)手段和服務(wù)擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人不得侵害或破壞,也不得擅自使用。
我要上傳資料,請(qǐng)點(diǎn)我!
管理工具分類
ISO認(rèn)證課程講義管理表格合同大全法規(guī)條例營(yíng)銷資料方案報(bào)告說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)管理戰(zhàn)略商業(yè)計(jì)劃書市場(chǎng)分析戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)策劃方案培訓(xùn)講義企業(yè)上市采購(gòu)物流電子商務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)名錄生產(chǎn)管理金融知識(shí)電子書客戶管理企業(yè)文化報(bào)告論文項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)資料固定資產(chǎn)人力資源管理制度工作分析績(jī)效考核資料面試招聘人才測(cè)評(píng)崗位管理職業(yè)規(guī)劃KPI績(jī)效指標(biāo)勞資關(guān)系薪酬激勵(lì)人力資源案例人事表格考勤管理人事制度薪資表格薪資制度招聘面試表格崗位分析員工管理薪酬管理績(jī)效管理入職指引薪酬設(shè)計(jì)績(jī)效管理績(jī)效管理培訓(xùn)績(jī)效管理方案平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)估績(jī)效考核表格人力資源規(guī)劃安全管理制度經(jīng)營(yíng)管理制度組織機(jī)構(gòu)管理辦公總務(wù)管理財(cái)務(wù)管理制度質(zhì)量管理制度會(huì)計(jì)管理制度代理連鎖制度銷售管理制度倉(cāng)庫(kù)管理制度CI管理制度廣告策劃制度工程管理制度采購(gòu)管理制度生產(chǎn)管理制度進(jìn)出口制度考勤管理制度人事管理制度員工福利制度咨詢?cè)\斷制度信息管理制度員工培訓(xùn)制度辦公室制度人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效考核其它
精品推薦
下載排行
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 16695
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt 16695
- 3行政專員崗位職責(zé) 16695
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16695
- 5員工守則 16695
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 16695
- 7問卷調(diào)查表(范例) 16695
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 16695
- 9文件簽收單 16695
- 10跟我學(xué)禮儀 16695