寧波市電子商務(wù)發(fā)展計劃書
寧波市電子商務(wù)發(fā)展計劃書 |概 述 | | 電子商務(wù)是實現(xiàn)商貿(mào)流通業(yè)新世紀(jì)跨越式發(fā)展的主要戰(zhàn)略和步驟，大力發(fā) | |展電子商務(wù)又是國家信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是經(jīng)濟發(fā)展?jié)撛诘脑鲩L點。在 | |作為國家電子商務(wù)試點城市和浙東地區(qū)商貿(mào)中心城市的寧波，開發(fā)商貿(mào)服務(wù)業(yè) | |電子商務(wù)應(yīng)用平臺軟件，并作推廣使其成為寧波乃至國內(nèi)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開展網(wǎng) | |上商貿(mào)活動、公共服務(wù)的主要電子商務(wù)輔助工具，對推進寧波軟件產(chǎn)業(yè)及電子 | |商務(wù)發(fā)展，促進浙東地區(qū)商貿(mào)流通業(yè)信息化進程和發(fā)展面向大眾的電子商務(wù)都 | |有著十分深遠的現(xiàn)實意義。 | |一、項目建設(shè)背景和戰(zhàn)略目標(biāo) | | 寧波于 2000 年被確定為國家電子商務(wù)試點城市，城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng) | |用水平均處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。同時，作為浙東經(jīng)濟合作區(qū)商貿(mào)中心城市，商貿(mào) | |服務(wù)業(yè)也較為發(fā)達，市民接受新事物能力和消費水平均較高。根據(jù)寧波市商貿(mào) | |流通業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃，進行商貿(mào)流通業(yè)（即商品流通和為居民服務(wù)的第三產(chǎn) | |業(yè)）信息化與電子商務(wù)建設(shè)是一項重要工作。 | | 寧波的電子商務(wù) B to C 經(jīng)過幾年的發(fā)展已逐漸被廣大市民所接受，特別 | |是經(jīng)過“非典”的洗禮，愈來愈多的商貿(mào)服務(wù)企業(yè)意識到了用現(xiàn)代信息技術(shù)改造 | |傳統(tǒng)經(jīng)營方式，用電子商務(wù)手段提升管理和服務(wù)水平的重要性。已有許多企業(yè) | |在著手計劃或已進行自身的電子商務(wù)建設(shè)，這就有了對商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng) | |用平臺的迫切需求。 | | 在此優(yōu)良的政策、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和廣闊的市場條件下，擬開發(fā)的《 82 | |商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺》將是一個利用國際互聯(lián)網(wǎng)資源和先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)| |，賦予傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)以現(xiàn)代信息技術(shù)手段，集電子商貿(mào)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子商 | |務(wù)、公益服務(wù)為一體的，面向全社會特別是面向大眾的，多功能全方位的大電 | |子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺。以寧波 82 生活網(wǎng)為應(yīng)用基站，邊開發(fā)邊實踐應(yīng)用，以 | |開展網(wǎng)上商貿(mào)、服務(wù)為起點不斷充實各類信息內(nèi)容和服務(wù)功能，使之成為甬城 | |百姓生活中不可缺少的一種公共資源和電子商務(wù)平臺應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)樣本，并以此 | |為基礎(chǔ)以特許加盟形式實施平臺（品牌）拓展、輸出，努力打造成中國商貿(mào)服 | |務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用第一平臺。 | |二、 電子商務(wù)簡介及項目國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢 | | | |電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系 | | 電子商務(wù)加速了我們周圍世界的數(shù)字化進程，一個全新的、充滿機遇與挑 | |戰(zhàn)的數(shù)字化世界正逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)實。電子商務(wù)就是采用數(shù)字化電子方式進行商 | |務(wù)數(shù)據(jù)交換，開展商務(wù)業(yè)務(wù)活動。由于電子商務(wù)是在 Internet 等網(wǎng)絡(luò)上進行 | |的，因此，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)最基本的構(gòu)架。相應(yīng)的，電子商務(wù)系統(tǒng)就是開展商 | |務(wù)活動的各方，包括商家、消費者、銀行或金融機構(gòu)、信息公司或證券公司和 | |政府等，利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面實現(xiàn)在線交易電子化的過程。 | | 從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來看 , | |電子商務(wù)所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，不僅僅是硬件和軟件的 | |結(jié)合，也不僅僅是電子交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴在因特網(wǎng)（ | |Internet ）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（ Intranet ）和企業(yè)外部網(wǎng)（ Extranet | |）之間結(jié)合起來的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系。 | | 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系可用下面的示意圖來描述： | |[pic] | | 簡單的說，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系包括以下幾個方面的內(nèi)涵： | | o | |智能目錄，指的是各類網(wǎng)上應(yīng)用，如圖中的電子金融、電子購物、電子證券等 | |。它可以根據(jù)用戶喜好分析用戶商業(yè)需求 , | |跟蹤用戶活動，自動配置目錄和提供個人化信息。 | | o | |電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器，是整合事件管理、交易管理、購物管理及供應(yīng)鏈管理的 | |用戶操作框架。 | | o | |通用業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)和支付網(wǎng)關(guān)，包括了動態(tài)業(yè)務(wù)增減機制以及電子支付機制（授權(quán) | |、結(jié)算、對帳和分帳等）。 | | o 通訊平臺，為數(shù)據(jù)的可靠傳輸及數(shù)據(jù)的一致性提供了保障。 | | o 安全平臺 , 指的是網(wǎng)絡(luò)各層次的安全模塊，包括安全身份認證、 | |數(shù)據(jù)加密等（ Ipsec 、 PKI ）。 | |電子商務(wù)的主要模式 | | o | |在線零售，這是傳統(tǒng)的商業(yè)公司對顧客的零售方式，不同的只是商業(yè)公司從 | |Internet | |這一公共傳播媒體上銷售他們的商品，現(xiàn)在絕大多數(shù)的電子商務(wù)活動都集中在 | |這個方面。 | | o | |在線商廈，包括從不同的供應(yīng)商處把產(chǎn)品目錄信息匯編在一起，然后通過一個 | |統(tǒng)一的在線界面方式向外界銷售。 | | o | |增值鏈，在這種方式下，商業(yè)公司從供應(yīng)商（其它的公司）處購買補給和零部 | |件。商業(yè)與供應(yīng)商之間也是一種內(nèi)部交易的商業(yè)活動。這種類型的系統(tǒng)已經(jīng)通 | |過專用的增值網(wǎng)絡(luò)（ Value Added Network ， VAN ）的形式出現(xiàn)了。 | |電子商務(wù)交易應(yīng)遵循的基本程序 | | o 客戶方向供貨方提出商品報價請求（ REQOTE | |），說明想購買的商品信息； | | o 供貨方向客戶方回答該商品的報價（ QUOTES | |），說明該商品的報價信息； | | o 客戶方向供貨方提出商品訂購單（ ORDERS | |），說明初步確定購買的商品信息； | | o 供貨方向客戶方對提出的商品訂購單的應(yīng)答（ ORDESP | |），說明有無此商品及規(guī)格型號、品種、質(zhì)量等信息； | | o 客戶方根據(jù)應(yīng)答提出是否對訂購單有變更請求（ ORDCHG | |），說明最后確定購買商品信息； | | o 客戶方向供貨方提出商品運輸說明（ IFTMIN | |），說明運輸工具、交貨地點等信息； | | o 供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（ BESADN | |），說明運輸公司、發(fā)貨地點、運輸設(shè)備、包裝等信息； | | o 客戶方向供貨方發(fā)回收貨通知（ RECADV ），報告收貨信息； | | o 交易雙方收發(fā)匯款通知（ REMADV | |），買方發(fā)出匯款通知，賣方報告收款信息； | | o 供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票（ INVOIC | |），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成全部交易。 | |電子商務(wù)發(fā)展前景 | | 據(jù)統(tǒng)計，到 2000 年，全球電子商務(wù)交易量已達到 250 億美元，到 2002 | |年，這一數(shù)字增至 3000 億美元以上。電子商務(wù)同時也是一場革命，它打破了 | |時空的局限，改變了貿(mào)易形態(tài)。這要求政府之間、政府與企業(yè)間以及企業(yè)與企 | |業(yè)間加強協(xié)商和合作，共同構(gòu)架一個適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新框架、新秩序。 | |三、 項目建設(shè)可行性綜述 | | 在當(dāng)前的宏觀大氣候和市場形勢下，實施本項目建設(shè)有著充分的可行性。 | |政策可行性 | | 電子商務(wù)是經(jīng)濟發(fā)展的助推器，大力發(fā)展電子商務(wù)也是各級政府部門當(dāng)前 | |的一項極其重要的工作。同時，寧波還于 2000 年被確定為國家電子商務(wù)試點 | |城市，發(fā)展電子商務(wù)也是市政府信息化工作要點。在這一政策背景下，開發(fā)這 | |一面向全社會，多功能全方位的電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)平臺，完全符合當(dāng)前形勢需 | |要，其應(yīng)用推廣必定能得到各級各部門的大力支持； | |市場可行性 | | 電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展各類商務(wù)活動，其內(nèi)涵已不僅僅停留在 | |單一的商品交易上，還可擴展至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、增值業(yè)務(wù)等等。在寧波開展商貿(mào)服 | |務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺開發(fā)和推廣，有著充分的市場背景。首先，寧波是沿海 | |開放城市，經(jīng)濟較為發(fā)達，市民消費水平較高，接受網(wǎng)絡(luò)等新生事物能力較強 | |，家庭電腦普及率很高；其次，目前超市、便利店等傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)已經(jīng)遍布甬 | |城，而類似于 SEVEN-ELEVEN 這種 24 小時便利店的模式卻還很少，網(wǎng)上商場 | |目前也僅有 82 生活網(wǎng)一家，網(wǎng)上家政、信息服務(wù)等基本上還沒有開展起來。 | |這種市場背景加上現(xiàn)代市民工作節(jié)奏的加快和對個性化服務(wù)要求的日益增加， | |大眾的商貿(mào)電子商務(wù)服務(wù)肯定會有廣闊的市場，因而對網(wǎng)絡(luò)平臺的需求市場也 | |肯定很廣；再次，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能打破時空的限制，有效地解決信息傳輸?shù)睦?| |難，也為各級各部門了解商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展動態(tài)提供了一個新的途徑； | |基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)可行性 | | 寧波的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施條件是國內(nèi)一流的，目前已有網(wǎng)通、電信、聯(lián)通、廣 | |電等 ICP | |（網(wǎng)絡(luò)接入商）參與寬帶接入，各個居民小區(qū)和辦公樓基本都已開通了寬帶上 | |網(wǎng)。寬帶接入、 ADSL 、有線網(wǎng)絡(luò)等上網(wǎng)方式，使得寧波每個市民都有了高速 | |上網(wǎng)條件，網(wǎng)絡(luò)正在逐漸成為市民生活不可缺少的一部分。普及、通暢的網(wǎng)絡(luò) | |，輔以更方便的電話服務(wù)，支撐商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺運行的基礎(chǔ)設(shè)施及技 | |術(shù)條件已完全具備； | |時機可行性 | | 從傳統(tǒng)經(jīng)濟來看，寧波作為沿海開放城市，商貿(mào)服務(wù)業(yè)十分發(fā)達，但商貿(mào) | |服務(wù)業(yè)電子商務(wù)建設(shè)卻剛剛起步。寧波市內(nèi)外雖已有一些成熟的門戶網(wǎng)站，如 | |新浪、網(wǎng)易、東方網(wǎng)、東方熱線、中國寧波等等，但真正成功的商貿(mào)、生活服 | |務(wù)類網(wǎng)站卻很少。從 IT 行業(yè)來看，在國家大力發(fā)展電子商務(wù)的政策的引導(dǎo)下 | |，特別是經(jīng)歷了“非典”時期傳統(tǒng)商業(yè)模式受到?jīng)_擊的影響，應(yīng)該說電子商務(wù)的 | |春天已經(jīng)來臨，網(wǎng)易、新浪等大網(wǎng)站利好消息紛紛傳來，這都大大地增強了社 | |會各界對應(yīng)用、發(fā)展電子商務(wù)的信心。在這種情況下，利用政策、市場等優(yōu)勢 | |，領(lǐng)先建設(shè)商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用平臺，搶占商貿(mào)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的制高點 | |，在時機上是成熟的同時也是迫切的。 | |四、擬開發(fā)的電子商務(wù)應(yīng)用平臺定位和提供的主要業(yè)務(wù)功能 | |電子商務(wù)應(yīng)用平臺定位 | | 本電子商務(wù)應(yīng)用平臺是基于各種電子商務(wù)模型（包括 BtoB 、 BtoC 、 | |CtoC 等）的共性功能基礎(chǔ)模塊，主要提供以下幾個方面的基礎(chǔ)功能： | |1 ．電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)器 ...
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